Au sein de notre équipe de  gestionnaires recours et sous la responsabilité du Team Leader, votre mission principale consistera à récolter les informations et les éléments permettant de présenter les recours. Pour ce faire, vous serez :

En charge de l’argumentation : 

• Vous mettez en place la procédure d’escalade dans le cadre de la convention et vous suivez le dossier.

• Vous traitez les contestations et vous vous opposez aux demandes de reversement si elles ne sont pas justifiées. 

• Vous êtes également en charge des recours droit commun pour lesquels vous définissez la meilleure stratégie pour obtenir les recours.

En charge du recouvrement : 

• Vous récupérez les sommes indûment versées à titre amiable et contentieux.

Mais aussi : 

• Vous instruisez les dossiers, en toute autonomie, en veillant toujours à la

qualité du service client. 

• Vous procédez aux règlements en conformité avec les garanties du contrat.

Pas mal non? Et pour finir de vous convaincre, voici les avantages et conditions du poste :

• Organisation mixte : 3 jours en télétravail et 2 jours sur site ( Après période de formation)

• Horaires modulables décomposés comme suit : Arrivée au plus tôt à 8h30, au plus tard 9h00 et départ au plus tôt à 16h, au plus tard 18h30.

• Une formation de deux semaines à l’arrivée.

• Nous offrons de nombreux avantages : mutuelle, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement, actionnariat, tickets restaurant…

• Vous êtes titulaire d’une Licence en assurance ou juridique

• Vous justifiez d’une première expérience d’au moins 3 ans en gestion de sinistres auto.

• Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez envie de rejoindre une entreprise ambitieuse qui vous aidera à atteindre votre plein potentiel ?

Alors go, envoyez-nous votre CV !

Notre process de recrutement comprend deux entretiens. Vous serez amené à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH.

Ah oui et petit info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)