CRM Specialist F/H

L’ argus fait partie du groupe leboncoin depuis fin 2019.

Avec 250 recrutements par an, il y a forcément un poste qui vous attend chez leboncoin Groupe. Vous bénéficierez chez nous d’un écosystème vertueux qui accélérera votre carrière. Nous sommes convaincus qu’il est plus facile de former à de nouvelles technologies ou à des compétences qu’à un savoir-être.

Aujourd’hui, L’argus s’affirme comme le partenaire numéro un d’un monde automobile professionnel en pleine mutation. Outre l’information, portée par le site de L’argus et ses 10 millions de visites mensuelles, l’entreprise compte 2 cœurs de métier fortement imbriqués : les solutions de pricing et de cotation de véhicules et les logiciels de gestion de stocks automobiles, à partir desquels nous avons construit un véritable écosystème de collecte et de traitement de données.

Évidemment, impossible d’exploiter tant de données sans la contribution d’équipes pleinement impliquées et engagées sur les métiers du digital : développeurs, data scientists, business analysts, architectes, etc. Ce sont aujourd’hui 220 collaborateurs qui composent les équipes de L’argus, répartis entre le site de Nantes et le siège de Paris 2ème, dans des environnements de travail à taille humaine.

Remplacement de poste. Rattaché.e au manager du pôle CRM BtoB, tes missions seront les suivantes : 

• Recommandation et conception de mécaniques efficaces et innovantes de fidélisation pour nos clients professionnels sur le marché de l’automobile
• Pilotage opérationnel des campagnes email et push notification (multicanal, personnalisation ++, segmentée...) sur leboncoin et L’argus - gestion des outils Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign et Batch
• Construire de A à Z les programmes d’activation et de rétention
• Analyse des performances des campagnes, optimisations et tests (tu es garant du choix des bons KPIs, calcul incrément, réflexion sur les données nécessaires…)
• Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes internes (Commerciales, Features team, Juridique, Tech…) et externes.
• Veille concurrentielle

• Posté basé à Paris Xe
• Poste en CDD
• Rémunération selon profil
• Télétravail partiel possible

• Tu as minimum 4 ans d’expérience en CRM, et les sujets comme la réalisation d’un cycle de vie complexe, la mise en place d’une segmentation ou la gestion de la pression n’ont aucun secret pour toi. 
• Tu as impérativement déjà utilisé un outil de gestion de campagnes CRM, idéalement Salesforce Marketing Cloud et/ou Adobe Campaign Classic
• Tu es une personne rigoureuse, organisée et autonome
• Tu es force de proposition
• Tu aimes creuser, chercher et trouver des solutions 
• Tu adores tester, analyser et faire des recommandations pour booster les performances de tes actions (et tu les mets en place!) 
• Tu as un goût pour l'opérationnel
• Tu es adaptable