Votre poste et vos missions 

• Garant de la maîtrise de la conformité des produits série aux normes (internes/externes) et de l’amélioration continue des produits.
• Assure la validation, la cohérence et la bonne réalisation du Plan de Surveillance des Produits du Groupe en lien avec l’Industrialisation et les sites.
• Participation aux animations AMDEC Produits et Process en Projet et pilotage du Retour d’Expérience Produits.
• Pilotage de l’analyse et de la résolution des problèmes produits récurrents chez nos Clients en lien avec les sites, l’Industrialisation et le R&D.
• Pilotage du reporting Qualité Produits finis.
• Creation et mise à jour des procédures du Système de Management de la Qualité
• Management direct d’un Ingénieur Qualité et en matriciel des 4 Heads of Quality de nos sites de production (Ile de France, Alsace, Tourraine et Allemagne).

En détail :

Qualité Produit en Projet et Série 

• Responsable du Plan de Surveillance des Produits vie série du Groupe (théorique, pratique, & suivi des modifs techniques en vie série).
• Participe aux animations des analyses de risque Produits & Process, participation aux revues Qualité Produits et aux homologations des nouveaux Produits (lot 0 & Lot 1) avec l'Industrialisation
• Garant de la cohérence du reporting mensuel Qualité Produits finis des sites du Groupe (TNC, CNQ, Plan de surveillance QC, analyse).
• Pilotage d’essais et de (re)validations de sous-ensembles, de produits ou de systèmes complets en vie série (amélioration continue produits et audit système produits).
• Support des services Qualité site dans la communication inter-sites et l'analyse des non conformités internes en appliquant les méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 pq,..).
• Réalisation d'audits internes Produits sur les différents sites.
• Contribution à la communication Qualité Produits du Groupe à travers l’élaboration de rapports et de présentations.

Qualité Produit Clients

• Identification claire des problèmes Clients sécuritaires ou fonctionnels récurrents sur le marché (CRM, vente de Repair Kits), par le biais d'indicateurs BI ciblés (DOA, défauts de jeunesse des nouveaux produits ou défauts en vie série).
• Pilotage des plans d'actions Produit dédiés avec JIRA, en lien avec l'équipe Développement, le Customer Service, la Qualité et les Méthodes du site concerné.
• Garant du RETEX Produits des problèmes Clients.
• Contact Qualité Produit & technique auprès du Customer Service pour répondre aux questions Clients.

Votre profil :

Ecole d’ingénieur, soit ingénieur généraliste ou spécialisation acoustique

10 ans d’expérience sur un poste similaire

Très bon niveau de communication

Excellente maitrise des outils bureautiques

Capacités d’analyse et d’organisation

Anglais courant