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Patient Journey Manager - Sud-Ouest

Résumé du poste
CDI
Courbevoie
Salaire : Non spécifié
Télétravail total
Compétences & expertises
Gestion du territoire
Gestion de projets
Direction d'une équipe interfonctionnelle
Compétences en négociation
Connaissance des pratiques agricoles
+5

Kyowa Kirin Pharma
Kyowa Kirin Pharma

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

· Représentant de KKI, point de contact unique pour les professionnels de la santé (PDS) et les parties prenantes associées. Un chef d’orchestre omnicanal basé sur le terrain, avec une connaissance intime de l’ensemble du parcours du patient, axé sur la fourniture d’une expérience client personnalisée et de grande valeur, raccourcissant le parcours du patient et améliorant les résultats alignés sur le portefeuille de maladies rares de KKI.

· Assurer la promotion des produits KKI et le bon usage du médicament dans le respect des règles déontologiques et éthiques.

· Partenaire des parties prenantes internes et externes pour fournir des échanges scientifiques de haute qualité, co-créer et orchestrer des initiatives, alignées sur les priorités et la stratégie de KKI dans l’ensemble du parcours du patient, qui permettent d’améliorer les résultats et d’optimiser l’impact des produits KKI au profit des patients, conformément à notre mission qui est de faire sourire les gens.

Principales responsabilités :

·         Point de contact unique pour les PDS et les parties prenantes, ambassadeur de Kyowa Kirin dans la zone géographique,  responsable de la mise en œuvre locale de la stratégie du groupe et de la stratégie internationale, ainsi que du plan pour les patients et les clients (PCP).

·         Construire des stratégies en s’appuyant sur les connaissances pratiques acquises sur le terrain, en appliquant la vision de l’entreprise, et développer le plan d’affaires sectoriel en fonction de cette stratégie. Aligner et intégrer les projets et les plans au plan global de la marque en travaillant de manière transversale avec les affaires médicales, le marketing, le Market Access.

·         Une compréhension approfondie de l’ensemble du parcours du patient, ce qui permet d’innover et de s’associer à des interventions à tous les points de contact, afin de raccourcir le délai de diagnostic pour les patients. Considéré comme un expert par l’équipe interfonctionnelle.

·         Connaissance scientifique et clinique de la néphrologie et de l’hématologie, de l’oncologie et des produits KKI permettant une discussion scientifique et clinique de confiance en conformité avec l’AMM des produits promus.

·         Orchestrer, mettre en œuvre et contribuer à la stratégie d’engagement omnicanal en s’appuyant sur les atouts et le contenu de KKI et en s’alignant sur les préférences des PDS ainsi que sur la valeur et l’expérience personnalisées (Visites présentielles ou visites à distance : téléphone, en ligne) .

·         Atteindre les objectifs de vente et les KPI grâce au développement de plans locaux et à l’exécution de la stratégie.

·         Gérer les projets et les initiatives convenus afin d’obtenir des résultats axés sur les patients, dans le respect des exigences budgétaires convenues.

·         Identifier, développer, engager et maintenir des relations professionnelles avec les parties prenantes externes, y compris les principaux centres de traitement, les cliniciens qui gèrent les patients, la cartographie des centres d’expertise et les experts médicaux dans le domaine.

·         Construire des réseaux qui reflètent l’ensemble du parcours du patient, en partenariat avec les PDS pour fournir des solutions qui profitent aux PDS, aux patients et à KKI.

·         Vous êtes capable de présenter aux payeurs locaux et aux autres parties prenantes des données cliniques conformes à l’AMM qui soutiennent la valeur économique des produits KKI dans leurs comptes et secteurs. Travailler de manière transversale avec l’organisation Market Access (PV&PA) pour assurer l’accès aux produits KKI et soutenir l’organisation PV&PA dans l’obtention d’une position appropriée dans les lignes directrices nationales et locales.

·         Démontrer une compréhension pratique de la politique de santé, de l’environnement des maladies rares et de l’industrie pharmaceutique.

·         Communiquer de manière proactive les informations et les renseignements fournis par les experts externes clés et d’autres parties prenantes afin d’élaborer une stratégie et de soutenir les solutions locales et nationales au profit des patients et des besoins non satisfaits.

·         Organiser et intervenir en tant qu’orateur lors de staff dans les hôpitaux afin de mettre à jour les connaissances scientifiques pertinentes en conformité avec l’AMM.

·         Planifier et mettre en œuvre des programmes d’éducation médicale en utilisant des ressources et des outils approuvés, afin d’améliorer les résultats pour les patients et d’optimiser l’utilisation des produits Kyowa Kirin.

·         Utiliser en temps utile et avec précision le système de gestion des dossiers clients (CRM) et soumettre des rapports de gestion.

·         Veiller à ce que toutes les activités et tous les projets soient menés dans le respect des lois, des codes et des lignes directrices applicables.

·         Connaître le code de conduite du groupe Kyowa Kirin et les politiques et procédures associées, ainsi que les autres lois, codes et réglementations applicables.

·         Se conformer aux compétences de Kyowa Kirin, en termes de valeurs et de comportements attendus, ainsi qu’aux politiques, procédures et lignes directrices de Kyowa Kirin en matière de ressources humaines.


Profil recherché

·          Formation visite médicale attestée par la délivrance du diplôme de la visite médicale ou équivalent.

·         Expérience dans le domaine médical ou commercial de l’industrie pharmaceutique et spécifiquement dans les maladies rares ;

·         Expérience de la gestion de parties prenantes et de leaders d’opinion

·         Expérience/expertise numérique (gestion multicanal et engagement virtuel, e-mail, webinaire, Zoom/Teams)

·         Excellente maîtrise de la langue locale requise et solides compétences en anglais nécessaires.

·         Connaissance des systèmes de santé et des processus de prestation de soins locaux, régionaux et nationaux

·         Compétences avancées en vente, en négociation et en présentation convaincante, orienté service client;

·         Capacité à travailler à la fois de manière autonome et au sein d’une équipe, et à partager les bonnes pratiques ;

·         Connaissance du territoire ;

·         Connaissances supérieures à la moyenne des logiciels Excel et PowerPoint ;

·         Expérience de gestion de projets ;

·         Capacité à analyser et interpréter les données de ventes ;

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