Chez Petra, nous recherchons un(e) General Manager / Chef(fe) d’Équipe Propreté rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), capable à la fois d’assurer une présence terrain forte et de structurer un service performant et pérenne.

Ce rôle combine une dimension très opérationnelle, garantissant l’excellence des prestations sur nos sites, et une dimension managériale et structurante, visant à bâtir et piloter une organisation efficace, durable et conforme aux standards haut de gamme de l’entreprise.

Vous serez le garant du bon fonctionnement des opérations quotidiennes tout en étant force de proposition pour mettre en place les process, structurer les équipes et fluidifier les interactions avec les autres pôles du groupe.
Ce poste exige une grande rigueur, un sens aigu du service et de l’exemplarité, ainsi qu’une capacité à faire grandir une équipe dans un environnement premium.

Les principales missions :

• Participer activement aux prestations de propreté, garantissant un niveau d’excellence et de rigueur constant sur nos différents sites.

• Structurer une organisation claire, efficace et durable, en définissant les process et en assurant une communication et une incorporation fluide avec les autres services du groupe.

• Élaborer, suivre et optimiser les plannings d’intervention de l’équipe de nettoyage/property management, en fonction des besoins spécifiques de chaque chantier.

• Encadrer, former et animer une équipe d’agents de propreté/property management, en les accompagnant au quotidien et en assurant leur montée en compétences.

• Contrôler la qualité des prestations, garantir le respect rigoureux des protocoles et piloter des actions correctives en cas d’écart.

• Planifier et répartir les tâches, avec une vision d’ensemble des priorités et une attention aux détails opérationnels.

• Gérer les stocks de matériel et produits d’entretien, en assurant leur disponibilité et leur bon usage.

• Garantir le respect strict des normes d’hygiène et de sécurité, et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques.

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la direction, assurant un reporting régulier et adaptant les prestations aux attentes et retours des clients internes.

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le property management ou dans le secteur de l’entretien haut de gamme.

• Goût du terrain et sens du détail.

• Capacité à prendre en main et structurer une organisation, tout en restant impliqué(e) sur le plan opérationnel.

• Leadership naturel et capacité à embarquer les équipes.

• Présentation soignée et attitude irréprochable.

• Premier entretien : session d’alignement de 30 minutes.

• Deuxième entretien : rencontre sur site d’une durée d’1 heure, organisée dans l’une de nos propriétés.

• Troisième entretien : échange de vision stratégique avec un membre du top management du groupe