La mission principale du SDR est de qualifier les demandes entrantes directes et indirectes et de prospecter les bases de données afin de générer des Nouvelles Opportunités Commerciales qualifiées (NOC) pour permettre aux Key Account manager de faire des visites et optimiser les ventes de la Société.
Lors de sa démarche, il devra détecter et identifier les projets, besoins potentiels de façon précise.
Cette mission est clé pour la société, véritable trait d’union entre les équipes marketing et sales, il sera également en relation étroite avec l’ensemble des équipes de kwerk.
En tant que Sales Development Representative, vos missions seront les suivantes :
Répondre aux demandes entrantes dans les 24h maximum de leur réception
Prospection :
A partir des lignes directrices transmise par la direction, appeler et prospecter activement la base de données existante de « prospects qualifiés» en cohérence avec les contacts pris par le marketing.
Structurer et mettre à jour la base de données pour optimiser votre travail
Organiser les entretiens téléphoniques (pitch de qualité) pour une qualification efficace
Mettre à jour la base de données, l’outil CRM avec l’ensemble des informations recueillies lors de la qualification
Être en mesure de rédiger des e-mails clairs et synthétiques de comptes-rendus de conversations téléphoniques à destination des clients/prospects et/ou de l’équipe des Key Account Manager
Se rendre rapidement disponible pour toutes questions du Key Account Manager afin d’optimiser la rapidité du traitement de l’opportunité qualifiée
Participer à l’organisation des événements marketing (relances, organisation, présence)
Participation active aux réunions d’analyse des nouvelles opportunités avec l’équipe des Key Account Manager
o Compréhension des leviers et éléments de qualification qui ont permis de concrétiser l’opportunité vers une vente afin de les réutiliser et de partager ces « best practices » avec l’ensemble de l’équipe
o Compréhension et partage des échecs afin d’améliorer la démarche, le discours, l’argumentaire.