Périmètre d’action : FR, BE, IT, INT, CH, US
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Digitales, Retail, Business Analysis, ainsi que les équipes Communication et Studio.

Rattaché(e) à l’Emailing Manager vous participerez :
 
Au suivi opérationnel de nos campagnes email / SMS sur tous nos marchés :

• Gestion du planning de communication sur tous nos marchés (français comme internationaux)
• Réalisation et suivi des briefs emails avec nos équipes créatives et communication
• Préparation et création des différents ciblages d’envoi
• Planification dans nos outils CRM : intégration et envoi des newsletters et SMS

Au suivi et à l’optimisation des performances CRM :

• Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel des indicateurs de performance des campagnes
• Aide pour l’analyse des bilans mensuels
• Force de proposition dans la mise en place d’A/B tests et d’optimisation de nos communications
• Réalisation et communication de la veille concurrentielle (email, SMS et autres sujets concernant la relation client)
• Aide à la réflexion pour les partenariats
• Renfort opérationnel sur les offres CRM

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de travailler en transverse
• Vous avez au minimum 1 an d’expérience en intégration d’emails
• Vous disposez d’une expérience avec les outils CRM type Salesforce
• Vous avez une expérience avec les outils de gestion type MONDAY
• Vous avez un bon niveau d’anglais (notamment à l’écrit)