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Employé Administratif d'Exploitation (H/F)

CDI
Les Pennes-Mirabeau
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

KUEHNE+NAGEL
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un Employé Administratif d’Exploitation (H/F)

Poste basé aux Pennes-Mirabeau (13)

Rattaché.e au Responsable Administratif vous assurez les différentes tâches administratives et d’exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.

Vos principales missions consisteront à :

Etre l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et service après-vente
Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
Traiter et suivre les demandes d’enlèvements unitaires
Prendre rendez-vous avec les destinataires
Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées


Profil recherché

Vos + :

De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.

Nos + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2023 et être prêt.e à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :

Rémunération attractive
Intéressement et participation
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