Vos challenges

Au sein de l'équipe opérationnelle, l'ingénieur Système, Stockage et virtualisation a la charge de la gestion des activités opérationnelles et de la qualité des services en production des plateformes systèmes, stockage et virtualisation dans le respect des normes, des règles de sécurité et des procédures.

Il participe au processus de création, d'installation, de maintenance, de dépannage d'un système d'information et aux études d'architecture. Il intègre les solutions choisies par l'entreprise ou gère l'équipe en charge.

Une fois mise en place, il effectue régulièrement des tests, afin de trouver des moyens d'accroître la performance de cette architecture. Il détecte également les failles et les dysfonctionnements et y remédie.

Il maitrise l'ensemble des flux qui alimentent les plateformes composant le système d'information et possède aussi une expérience sur les environnements Microsoft Azure.

Il assure le support de niveau 2 et 3 et la veille technique de ces services. Il est force de proposition pour l'amélioration continue des plateformes.

Il a la charge de transmettre aux équipes d'exploitation les différentes procédures et taches d'exploitation permettant de couvrir les risques d'indisponibilité, d'incident, d'intégrité des données, de performance, de mise en production, de compliance et de continuité de services.

Gestion des activités de production :

• Garant de l'intégration des nouveaux services sur les différentes plateformes
• Garant de la configuration et la maintenance des outils de sauvegarde
• Garant de la gestion des comptes utilisateurs
• Garant de la performance des infrastructures du système
• Garant de la disponibilité des services et du respect des SLA
• Garant de la supervision et monitoring des différents services
• Garant du respect de la politique de sauvegarde et des tests de restaurations
• Traite les tickets des incidents de niveau 3 et règle les problèmes de niveau 3
• Rédige les procédures d'exploitation et de supervision des nouveaux services
• Gère les incidents majeurs, les problèmes et rédige-les post mortem
• Coordonne les intégrations (ou MEP) et les demandes de changement avec les différents acteurs de l'équipe « Opérations » (C.A.B)
• Coordonne les différentes étapes d'un projet lié à son expertise
• Définit les niveaux de service attendus avec l'architecte Technique et l'architecte applicatif
• Contribue à la revue des tickets et du backlog avec le responsable du Call Center (amélioration continue)
• Gestion de la capacité et de la maitrise des coûts du stockage
• Mise en place et respect de la politique d'archivage
• Participe à la vielle technologies

Niveau étude et expérience requise :

• Formation Licence/Maitrise, Niveau Bac+3/+4
• Minimum 10 ans d'expérience en administration en SSII ou au sein d'un service informatique interne
• Connaissance en gestion et pilotage de projet

Compétences techniques :

• Maitrise des environnements de stockages DELL EMC (VNX, Isilon, Datadomain)
• Maitrise de l'environnement de sauvegarde Veeam
• Maitrise des environnements virtuels VMware et de la suite d'outils vRealize
• Maitrise des environnements Microsoft Windows Server et Linux Debian / Unbutu
• Maitrise des processus ITIL
• Connaissance de l'environnement Azure
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows principalement, Linux)
• Maitrise des configurations matérielles (RAID, CPU …)
• Maîtrise des normes de sécurité informatique

Compétences comportementales :

• Sens relationnel et travail en équipe
• Rigueur et Organisation (planification / gestion des priorités)
• Maîtrise de soi (gestion de crise)
• Force de proposition
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Communication orale et écrite