Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos solutions et vous êtes acteur de la qualité dans les différentes phases de l’élaboration du produit afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible. Pour cela, vous intervenez dans les différentes étapes du cycle de vie de notre produit :
En amont du déploiement vous contribuez à la qualité des produits en participant à :
Lors du déploiement, vous assistez les utilisateurs et, en accompagnant :
Durant le cycle d’exploitation, vous mesurez la satisfaction client et l’amélioration produit en recueillant :
Votre sens du service, votre écoute, vos capacités d’analyse et vos compétences rédactionnelles sont de vrais atouts dans la réussite de votre activité.
Vous êtes force de proposition pour améliorer les outils et processus et ainsi contribuer à une expérience clients de qualité. Avoir une expérience dans un environnement numérique serait un plus.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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