Pour accompagner notre forte croissance, soutenir le développement de Koralplay et aider Alexandre le CEO dans le suivi et la gestion quotidienne des opérations, nous recherchons un(e) : RESPONSABLE DES OPÉRATIONS - COO H/F

Ta mission principale sera d’accompagner la structuration opérationnelle de l’organisation KoralPlay dans un univers scale-up et agile.

Tu interviendras sur différents sujets : 

Stratégie

• Participer à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la société en étroite collaboration avec le CEO et la Guilde d’entreprise

• Participer à l’élaboration et l’amélioration continue des process

Développement commercial

• Suivre et approfondir les relations avec les clients sur leurs stratégies et leurs progressions

• Participer à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale et suivre les objectifs commerciaux

Pilotage opérationnel

• Arbitrer au sein de la guilde Produit, l’organisation des trimestres de réalisation des équipes en fonction de la roadmap stratégique et s’assurer de la bonne adéquation charge/capacité

• Agir comme le garant des performances opérationnelles (délais, qualité et productivité) en lien avec la roadmap et les priorités de développement des clients

• Faciliter la collaboration des équipes et la coordination entre elles

• Assurer l’usage opérationnel des OKRs comme modèle de performance et de partage des objectifs communs

• Identifier les obstacles, gérer les risques, aider à leur résolution, remonter les alertes

• Contribuer à s’assurer que l’ensemble des équipes soient correctement constituées (en nombre et en compétences)

• Impulser une dynamique d’amélioration continue, faire émerger les solutions

• Développer la culture orientée sur le travail en équipe et la qualité au service de la satisfaction clients

• Faciliter la prise de décision éclairée dans chaque équipe en partageant toute la matière nécessaire à une bonne compréhension des enjeux en amont des arbitrages

• Incarner et transmettre les valeurs, principes et pratiques Agile. Faciliter les rituels et leur exécution

Suivi RH

En collaboration avec la RRH / Office manager

• Soutenir la montée en compétence de l’organisation : coordination, suivi et accompagnement RH

• Participer à la stratégie RH : plan de formation interne, bien-être des salariés etc.

Pour mener à bien cette mission, nous recherchons une personne : 

• Ayant une expérience sur un poste similaire ou un poste à responsabilité chez un éditeur de logiciel dans un framework Agile

• Capable d’écouter et comprendre ses clients et partenaires

• Capable de communiquer, en français et en anglais, aussi bien avec les Métiers qu’avec les acteurs techniques

• Curieuse et ayant une appétence pour la veille : suivre la dynamique du marché (croissance / concurrence / innovation)

• Proactive et polyvalente

• Autonome et sachant parfaitement s’organiser 

• Ayant une bonne maîtrise des outils digitaux liés au développement logiciel : Jira, Asana, confluence, Git, slack, Figma…

• Ayant un esprit d’équipe et de bienveillance

Au-delà de ces compétences, nous recherchons avant tout une personne motivée, volontaire et qui aura à cœur de prendre part à la construction de Koralplay !

• 1 entretien RH en visio (1h) avec Mathilde (Office Manager)

• 1 entretien métier en présentiel (1h) avec Alexandre (CEO)