Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Vous interviendrez en qualité d’expert auprès de nos équipes support clients.
Cela concerne des réseaux déployés avec des solutions pour des missions critiques, et lors de la mise en place chez nos clients du standard FRMCS (Future Railway Mobile Communication System). Vous travaillerez également autour de sujets transversaux comme l’IoT, la Cyber Sécurité.
Afin de la réaliser au mieux, il vous sera demandé de :
• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions
 L’objectif est de rapidement recouvrer les services chez le client
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits ou des solutions concernés
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service
• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci
• Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème
• Assurer le reporting de l’activité auprès du management

Qui êtes-vous ?
Vous êtes passionnés et êtes experts des télécoms réseaux. Vous recherchez un contrat à durée indéterminée. Nous vous proposons de rejoindre notre centre d’excellence R&D en France, dans la cellule des cas les plus critiques au sein d’une équipe dynamique et hautement expérimentée.

En outre, Vous êtes reconnu-e pour les qualités suivantes :
Vous êtes experts en solutions télécoms, missions critiques (GSM-R, 4G, 5G). Vous maitrisez les outils d’analyse réseaux (type Wireshark).
Vous avez une très bonne maitrise d’écriture de scripts (Python, TCL), des réseaux et/ou une expérience pratique en support technique, tests, intégration et validation. Vous êtes curieux, pugnace, et vous ne lâchez rien tant que vous n’avez pas trouvé la solution. Vous êtes reconnu(e) pour votre engagement à agir,. Vous avez une très bonne capacité d’analyse, l’esprit de synthèse, votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).

Vous rencontrerez le manager qui recrute ainsi que sa HR Parner, puis si vous êtes retenu, vous rencontrerez le Directeur R&D