Nous recherchons un développeur ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre client, un fournisseur de solutions cloud renommé.

Responsabilités :

• Concevoir, développer et maintenir des solutions ServiceNow, en se concentrant sur les modules ITSM, CSM et le portail, conformément aux besoins et aux exigences du client.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes du client pour comprendre les besoins métier, traduire les exigences en solutions fonctionnelles et assurer une mise en œuvre réussie.

• Personnaliser et configurer les workflows, les formulaires, les tableaux de bord et les rapports dans ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques du client.

• Assurer le support technique, résoudre les problèmes et proposer des améliorations pour garantir la stabilité et la performance des solutions ServiceNow.

• Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, ainsi qu’à la migration et à l’intégration des données dans le cadre du projet client.

• Expérience confirmée en développement ServiceNow, avec une expertise spécifique dans les modules ITSM, CSM et le portail.

• Bonne connaissance des bonnes pratiques de développement ServiceNow et des méthodologies d’implémentation.

• Capacité à comprendre les besoins métier spécifiques du client et à proposer des solutions efficaces et évolutives.

• Fortes compétences en communication pour collaborer étroitement avec les équipes internes du client.

• Flexibilité et capacité à s’adapter à un environnement de projet client en évolution.