Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Terrain Telecom à temps plein, en CDI sur nos agences de Villiers sur Marne et de Nanterre

Missions principales :

• Réaliser l’installation, la mise en service et la maintenance des équipements télécom (téléphonie IP, fibre optique, routeurs, switches, bornes Wi-Fi) sur site client.

• Diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage terrain des infrastructures télécom (ADSL, SDSL, fibre, trunk SIP…).

• Effectuer les opérations de câblage, brassage et mesures sur réseaux cuivre et fibre optique.

• Garantir la qualité du service et la satisfaction client à chaque intervention.

• Rédiger les rapports d’intervention et assurer la traçabilité dans les outils internes.

• Conseiller et former les utilisateurs sur l’utilisation et la prise en main des solutions installées.

• Collaborer avec les équipes support, commerciales et projets pour le suivi des dossiers.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum : BTS SIO option SISR, DUT Réseaux & Télécoms, Bac Pro systèmes numériques spécialité réseaux, ou équivalent.

• Expérience souhaitée sur un poste similaire en interventions terrain dans le secteur télécom.

• Solide connaissance pratique des réseaux (TCP/IP, LAN, VLAN, câblage, fibre optique, Wi-Fi).

• Connaissances en téléphonie IP (type Mitel, Centrex, VoIP…) et sécurité réseau appréciées.

• Autonomie, rigueur, sens du service, polyvalence et bon relationnel client.

• Aisance avec les outils informatiques et la rédaction de comptes-rendus d’intervention.

• Permis B obligatoire (déplacements quotidiens sur site clients).