Vos principales taches :

Vous travaillerez pour l'un de nos Clients situé Le Vaudreuil

• Hotline, préparation, installation et maintenance de matériels informatique et réseaux

• Installer des équipements informatiques

• Maintenir le bon fonctionnement du parc informatique

• Traitement des incidents et des pannes

• Rédaction et Mise à jour des procédures et parc clients.

• Proposer des solutions et des axes d’amélioration.

• Veille technologique et mise à jour des connaissances sur les produits utilisés.

• Mise en relation avec les constructeurs et les éditeurs pour optimisation des installations 

• Réception des appels téléphonique pour saisi dans l’ITSM ServiceNow

• Assistance téléphonique.

• Suivi et gestion des tickets incidents et demandes

• Entretien du matériel informatique fournit par la société

• Participation aux taches globales de l’entreprise (Rangement de l’atelier, Réception des matériels, etc)

De formation Technique Bac +2 minimum (DUT ou licence professionnelle), vous maîtrisez les systèmes :

Windows 10, Windows serveur 2022, des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchange, les environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V, les procédures de sauvegarde et certains logiciels du marché tel que : VEEAM, ACRONIS…

Des certifications Microsoft seraient appréciées

. Connaissance approfondie de l’architecture matérielle postes de travails, serveurs, et périphériques réseaux.

. Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Microsoft Serveur, environnement VMware et Station de travail)

. Notions de base des outils bureautiques ; •Connaissance des réseaux TCP/ip et sur la téléphonie sur IP 

·        Une bonne connaissance des réseaux Lan Ethernet, Internet de réseaux Wan (IPSEC, SSL), connaissances ou certifications CISCO Mikrotik, connaissances métiers opérateurs et systèmes téléphoniques tels que Mitel, Avaya, Alacatel serait un plus.

·        Vous aimez le contact et êtes attaché(e) au service apporté aux clients

·        Vous avez une excellente élocution et maîtrisez la relation téléphonique

·        Vous êtes organisé et rigoureux

·        Vous êtes dynamique et porteur de bonne humeur

Rémunération selon profil. 

Pourquoi postuler chez nous ?

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER.

Et encore travailler Chez Koesio c’est :

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les chèques vacances.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes !