Que ferez-vous à nos côtés ?

Au sein du pôle Support Opérationnel, et dans le respect de nos processus et de nos engagements de services, vous assurez la prise en charge des demandes des clients internes et externes : Constat - Analyse - Résolution !

Vous pouvez être amené à faire de la supervision et/ou de l’exploitation, afin de piloter et de gérer de manière opérationnelle les services informatiques. Vous devez également apporter votre contribution active au processus d’amélioration continue, en proposant des solutions et en partageant vos compétences et vos expériences.

Un job en équipe !

Plus précisément...

• Réalisation de tâches d’exploitation récurrentes

• Effectuer la Supervision

• Prendre en compte les alarmes à partir des outils disponibles et apporter une analyse

• Prise en charge les en s’assurant de la réception des demandes clients

• Participation à l’amélioration continue

Qui êtes-vous ?

Vous bénéficiez d’un sens avéré du service et d’un excellent relationnel client. En tant qu’interlocuteur technique privilégié de nos clients, nous apprécions les personnalités dynamiques, réactives, enthousiastes et dotées de vraies aptitudes relationnelles.

Vous avez une expérience réussie avec les mêmes missions !

#Motivation #IT #Relationnel #Challenge

Package et informations complémentaires :

• Accord de télétravail (2 jours/semaine)

• Prime de participation

• Accès au Plan épargne groupe

• Tickets restaurant (carte SWILE) : 8€ avec 50% de prise en charge par l'employeur

• Mutuelle prise en charge à 75% par l'employeur

• Chèques vacances, chèques cadeaux

• Prime de cooptation

• Horaires de travail : de journée du lundi au vendredi. Amplitude horaire : 8h – 19h

• Travail ponctuel en horaire décalé (le week-end, nuit, jours fériés).

Choisir KCT, c’est :

• Une structure à taille humaine mais d’envergure nationale

• La convivialité, du dynamisme et un fort esprit d’équipe

• Une grande importance accordée à l'évolution des collaborateurs

Un process de recrutement simple et rapide :

• Vous candidatez pour le job de vos rêves...

• ...Nous vous contactons pour un échange avec l’équipe RH afin de mieux nous connaître...

• ...Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel !

Alors, on en discute ?

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…