Dâune maniĂšre gĂ©nĂ©rale :
Vous assurez les opĂ©rations de Front Office, dâaccueil et dâinformation du coliver ! Vous ĂȘtes le 1er reprĂ©sentant du concept Hife auprĂšs de nos clients et vous ĂȘtes le lien parfait entre les diffĂ©rents services proposĂ©s dans le coliving.
Vous ĂȘtes en charge du coliver de sa demande de rĂ©servation, Ă son arrivĂ©e et jusquâĂ son dĂ©part.
Vous contribuez Ă la bonne rĂ©alisation de toutes les prestations ainsi quâau dĂ©veloppement des diffĂ©rents services par vos actions de vente en direct.
Vous ĂȘtes un vĂ©ritable communicant et participez activement Ă lâesprit Hife et ĂȘtes un lien essentiel pour toute la communautĂ© de colivers.
Accueil/Services :
Vous avez la charge de lâaccueil et de la rĂ©ception des colivers lors de leur check-in.
Vous suivez lâenregistrement des rĂ©servations et demandes de rĂ©servation. Vous gĂ©rez le planning des chambres et faites le lien avec les Ă©quipes de mĂ©nage.
Vous savez répondre aux demandes de services des colivers, vous savez également traiter les contestations et réclamations des clients.
Vous gérez les départs des colivers moyens & longs séjours en effectuant ponctuellement les états des lieux de sortie.
Commercial :
Vous gérez la facturation des colivers en Front Office.
Vous effectuez les relances clients pour optimiser le remplissage du coliving.
Vous suivez et finalisez les dossiers de réservation des colivers moyens & longs séjours.
Lâimportant, ce nâest pas vos (que) diplĂŽmes, câest vous.
Vous ĂȘtes passionnĂ©, dynamique et surtout Ă lâaise dans les relations aux autres.
Un imprĂ©vu arrive ? Tant mieux : vous ĂȘtes adaptable.
Chez nous, votre curiositĂ© nâest pas un vilain dĂ©faut. Au contraire, elle vous permet dâĂȘtre force de proposition pour nous aider Ă surprendre les colivers/Ă©tudiants avec des idĂ©es toujours plus originales.
Les particularités de votre poste :
Un contrat en CDI Ă temps partiel.
Rémunération : entre 13 et 16⏠par heure brut + variable
Des horaires le samedi et en soirée
DĂ©but de votre mission : Mai 2024.
Localisation : Gentilly
DĂ©placements Ă©ventuels au siĂšge et sur dâautres sites.
La tenue Hife vous est offerte.
Entretiens avec :
Lisa: Directrice de la résidence Hife Gentilly
Christophe : Directeur RĂ©gional
Emmanuelle : Directrice RH
Ces entreprises recrutent aussi au poste de âGestion hĂŽteliĂšreâ.