Vos missions en tant qu’alternant-e Adjoint-e au Directeur de résidence seront :

• Participer à la mise en place de la politique commerciale et marketing de la résidence

• Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites…)

• Effectuer les visites et états des lieux

• Participer à la mise en place d’une démarche qualité au sein de la résidence

• Contribuer à la mise en place d’une certification environnementale au sein de la résidence

• Optimiser les résultats en matière de coûts, délais et qualité

• Accueillir les locataires et s’assurer de leur satisfaction

• Développer des partenariats locaux

• Représenter la résidence au niveau local auprès des écoles et autres instances universitaires

• Optimiser le remplissage

• Gérer la relation avec les locataires

• Gestion des services (petit déjeuner, ménage, prêt, planification intervention maintenance)

• Gestion administrative (baux, parking, facturation)

• Gestion de l’affichage de la résidence

• Participer aux évènements de la résidence

• Notion accentuée pour le court séjour

Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable. Organisé, avec un fort degré d’implication ou (sens de l’initiative, persuasion

Chez nous, votre curiosité n’est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d’être force de proposition pour nous aider à surprendre les étudiants avec des idées toujours plus originales.

Le petit plus : avoir une connaissance sur la gestion locative.

Formation : Bac+2, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.

• Cadre réglementaire et juridique de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.

• Normes de qualité

• Principes de la gestion budgétaire.

• Règles de gestion du personnel – principes du droit social

• Techniques de gestion de projet.

• Maîtrise de l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels dédiés et réseaux sociaux)

• Maîtrise de l’anglais

Entretiens avec Monika : Directrice Adjointe de la résidence & Quentin : Directeur des résidences à Cergy.