Vous rejoindrez le pôle « Accompagnement au changement » au sein du département Klee Conseil, et serez encadré(e) par nos consultants seniors. L’accompagnement au changement, acte indispensable dans la transformation digitale de nos clients, s’inscrit au cœur des préoccupations des SI, de plus en plus orientés utilisateurs.

Vous interviendrez sur le projet « Ma Ligne FSE », en appui du Ministère du Travail depuis 2007.
Il s’agit d’accompagner les gestionnaires du Fond Social Européen (FSE) dans leurs démarches dématérialisées sur la plateforme « Ma Démarche FSE ». L’outil « Ma Démarche FSE », avec la reconnaissance de la Commission européenne, présente un contexte particulier : une forte innovation SI alliée à une intégration fine des aspects métiers du FSE, dans un environnement métier pointu et changeant.

Missions :

Dans une démarche organisée autour du cycle de vie d’un projet, vous prendrez en charge les tâches suivantes :

· Assistance et conseil aux utilisateurs ;
· Traitement des demandes ;
· Suivi des incidents déclarés ;
· Conception de supports de communication et de formation ;
Vous aurez éventuellement à prendre en charge les tâches suivantes :
· Conception et suivi d’enquêtes en ligne ;
· Entretiens stratégiques ;
· Animation de formations ;
· Evaluation de programmes publics.

Cette alternance vous permettra une immersion dans le conseil SI.
Vous recherchez une alternance d’une durée d’un an débutant en septembre 2022, dans le cadre d’une formation de niveau BAC+5 de type Ecole de Commerce, Université ou IEP (Sciences Po), en Master Politiques Publiques / Européennes, Systèmes d’information et/ou Conduite du changement.

Vous possédez les aptitudes suivantes :
Autonomie et réactivité,
Esprit d’équipe,
Organisation, forte capacité d’analyse,
Relationnel aisé
Grand sens de l’écoute et du service,
Pratique courante de l’anglais et d’une langue supplémentaire est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques, n’hésitez pas à nous le faire savoir.