Mission générale :

Au sein d’une équipe à taille humaine et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, le (la) Chargé(e) de gestion gère les créances impayées mutuelles confiées par nos clients et assure un échange de qualité avec l’ensemble de ses interlocuteurs.

Missions et activités du poste :

Assurer les missions de relance de mutuelles :

• Traitement de fichiers Excel

• Intégration des données dans l’outil dédié Teemeo

• Suivi des réponses des mutuelles et lien avec le client

• Relance courrier, mail, téléphone et via des plateformes

Etablir le lien avec le client sur les dossiers :

• Traitement et réponse aux demandes des clients sur les dossiers

• Reportings sur la performance de recouvrement

• Préparation et participation aux points opérationnels avec les clients

Concernant les détails pratiques :

• Nous venons d’emménager dans un tout nouveau bureau à Rueil-Malmaison, à quelques minutes à pieds du RER A, au sein d’un coworking très agréable.

• Nous proposons pour ce poste jusqu’à 2-3 jours de télétravail par semaine.

• Nous offrons une Mutuelle (Alan) que nous prenons en charge à 100%.

• Nous proposons une cantine ou donnons accès à des titres restaurant de 10 € par jour, que nous prenons en charge à 50%.

• Vos horaires seront sur la base de 35 heures/semaine, de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h

Vous aimez les chiffres et la rigueur administrative et avez une expérience professionnelle dans un domaine administratif et comptable. Vous recherchez un poste qui conjugue travail en autonomie et échanges en équipe. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en plein développement, engagée dans sa mission sociétale et environnementale et qui porte un soin particulier à la qualité de ses équipes et de l’environnement de travail.

• Savoirs : aucun savoir spécifique n’est requis, une formation interne étant assurée de façon initiale et en continu

• Savoir-faire : maîtrise des outils informatiques et en particulier Excel, bonne communication orale et écrite en français

• Savoir-être : autonomie, organisation et rigueur, adaptabilité et forte polyvalence, sens du travail en équipe, très bon sens du contact téléphonique

👉 Entretien téléphonique sur vos motivations avec Gaëlle, People and Mission Manager

👉 Entretien avec Magali, co-fondatrice et Directrice des Opérations

👉 Cas pratique sur Excel

👉 Entretien dans nos locaux “Culture et Valeur” avec Arnaud co-fondateur et Directeur Finance et Développement et Edouard, co-fondateur et Directeur Produit

Recruter de manière responsable est une démarche qui nous tient à 💛 . Aussi, nous vous assurons de notre transparence, réactivité et bienveillance dans le feedback tout au long du processus. Au cours de ces rencontres vous pourrez découvrir vos futurs collègues et votre futur environnement de travail.