Tes missions
1/ Volet technique
Piloter les chantiers techniques
S’assurer de la mise à disposition des données de pilotage des campagnes de collecte sur les plateformes de nos clients
Gérer les incidents microDON et ceux en lien avec nos partenaires monétiques (analyse, correction, suivi des tickets, points de suivi internes, etc.)
Gérer un ou plusieurs projet(s) (internes et/ou en lien avec les clients)
Piloter le reporting mensuel avec notre partenaire monétique, Worldline.
Assurer le rôle de point d’entrée entre les CSM et l’équipe comptabilité pour le suivi des reversements des fonds collectés
2/ Volet relation client (Customer Success Manager)
Organiser et paramétrer des campagnes de collecte de dons avec les interlocuteurs enseignes (planning, relances, paramétrage technique sur notre plateforme dédiée, etc.)
Booster les KPI de nos clients en déployant une stratégie d’animation adaptée :
Suivre l’évolution des collectes de dons (bilans chiffrés, comparaisons aux collectes passées, etc.)
Suivre et enrichir le calendrier d’animation de nos enseignes clientes
Explorer/tester des solutions pour booster l’impact des collectes (animation équipes siège/magasins, options de paramétrages de campagnes, etc.)
Gérer, en binôme avec un CSM, l’organisation de campagnes locales (régions, départements, etc.) :
Coordonner le projet avec l’enseigne partenaire (planning, relances, etc.)
Participer à “l’onboarding” des associations bénéficiaires
Suivre l’impact des dons post-collecte et formaliser des recommandations
Tu es au bon endroit si…
Tu souhaites rejoindre microDON car c’est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail
Tu prépares un Master (écoles ou cycles universitaires), et tu es à la recherche d’une alternance
Tu as une première expérience en gestion de projet et de l’appétence pour les enjeux techniques
Tu es curieux.se, organisé.e, rigoureux.se et débrouillard.e
Tu as un esprit de synthèse, de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d’interlocuteurs
Tu es à l’aise avec le traitement de données : excel et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques ne te font pas peur !
Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social
Ce que nous pouvons t’offrir :
🤗 Un cadre bienveillant avec une équipe à l’écoute qui te permettra de progresser
💪 Une expérience au sein d’une entreprise sociale et un métier qui donne du sens au quotidien
🙌 Des responsabilités importantes : ici on fait confiance aux gens et en leurs compétences
📍 Des locaux agréables (salle de sport, babyfoot.) avec des colocs sympas et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis
🧑💻 Outre les avantages standards (Navigo, tickets restaurants, forfait téléphone), voici les petits plus chez microDON :
Télétravail 1 à 2 jours par semaine et flex-office
Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi…)
Localisation Paris 10e (Poissonnière - ligne 7)
Comment postuler ?
Envoie nous ton CV et quelques mots en répondant aux questions suivantes :
De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?
Quelques mots de motivation en précisant : Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?
Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?
1 premier entretien avec notre RRH du groupe KKBB&co
1 entretien avec un.e chef.fe de projet technique et un.e Customer Success Manager
1 entretien avec la Directrice des Opérations