Alternance Paris - 12 à 24 mois

En tant que community manager, tu seras partie intégrante de l’équipe Comm & Créa. Tu seras garante de la présence de notre marque sur les réseaux sociaux et de l’interaction avec notre communauté.

Tu joueras un rôle essentiel dans la création d’une présence en ligne forte et engageante pour Kipli. Ta capacité à interagir efficacement avec la communauté en ligne aura un impact direct sur la notoriété et la croissance de Kipli.

1. Gestion des réseaux sociaux :

• Créer et publier du contenu engageant, pertinent et attrayant sur les différentes plateformes de médias sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn, etc.).

• Planifier et mettre en œuvre des calendriers de publication pour assurer une présence régulière et cohérente sur les réseaux sociaux.

• Répondre aux commentaires, messages directs et mentions de la communauté en ligne de manière professionnelle, rapide et appropriée.

• Surveiller les tendances et les sujets d’actualité pour identifier les opportunités de contenu et d’engagement.

1. Gestion de la communauté en ligne :

• Construire et entretenir des relations positives avec les membres de la communauté en ligne en répondant à leurs questions et en les informant des nouveautés.

• Encourager l’engagement des membres de la communauté en posant des questions sur le développement des produits (en lien avec notre designer), en organisant des concours ou des événements et en favorisant la génération d’UGC.

• Identifier et mobiliser les influenceurs clés pour développer la visibilité de l’entreprise et atteindre de nouveaux publics.

1. Veille et reporting :

• Surveiller l’e-réputation de l’entreprise en ligne et signaler les commentaires ou les problèmes critiques.

• Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des pratiques et des tendances émergentes dans le domaine du community management.

• Collecter et analyser les données sur les performances des médias sociaux, y compris les statistiques de portée, d’engagement et de conversion, et préparer des rapports réguliers sur les résultats obtenus.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

• Capacité à créer du contenu engageant et à adapter le ton de communication en fonction de la plateforme et du public cible.

• Bonne connaissance des différentes plateformes de médias sociaux et des outils de gestion des médias sociaux.

• Capacité à analyser les données et à tirer des conclusions pour améliorer les performances.

• Esprit créatif et capacité à proposer des idées innovantes pour développer l’engagement de la communauté en ligne.

• Connaissance des tendances actuelles dans le domaine du marketing digital et des médias sociaux.