Afin de développer son image de marque et partager ses valeurs, Kipli cherche à recruter un(e) assistant(e) en Opérations et Administration des Ventes. Dans ce rôle, vous suivrez des tâches en collaboration avec d’autres équipes (notamment le Service Après-Vente et le service B2B).

MISSIONS

Opérations logistiques

• Coordination quotidienne des opérations logistiques B2C

• Relation opérationnelle avec les partenaires logistiques et fournisseurs

• Organisation et suivi des livraisons clients

• Support au Service Après-Vente sur les sujets liés à la livraison (informations, incidents, suivi des dossiers)

• Gestion des incidents logistiques : retards, pertes, avaries

• Organisation et suivi des retours clients (articles défectueux, échanges, remboursements)

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Approvisionnements & commandes fournisseurs

• Passage et suivi des commandes auprès des fournisseurs (principalement en France et en Italie)

• Suivi des confirmations, délais et volumes

• Anticipation et suivi des ruptures de stock en lien avec le Service Après-Vente

• Suivi des réceptions et contrôle des bons de livraison et factures fournisseurs

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Administration des ventes & données logistiques

• Mise en place de la logistique des nouveaux produits :

• Codification produits

• Transmission des informations logistiques aux fournisseurs et partenaires

• Mise à jour et fiabilisation des données articles dans les outils internes :

• Références produits

• Coûts

• Frais de livraison et de retour

• Transmission des informations logistiques aux organismes et partenaires externes

• Veille régulière sur les prix, coûts logistiques et fournisseurs

Expériences

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle requise.

Compétences

• Être à l’aise avec les outils informatique.

• Capacité d’utilisation de la suite Google (Google Drive, Docs, Sheets, etc.).

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes équipes de l’entreprise.

• Capacité à identifier rapidement la source d’un problème et à trouver des solutions de manière efficace et proactive, en assurant le suivi complet des cas jusqu’à leur résolution.

• Excellentes compétences en communication, tant écrite qu’orale.

• Aptitude à travailler de manière autonome.

• Capacité à être organisé(e).

• Attention aux détails et précision.

• Curiosité.

• Proactivité.

• Français C1 à l’écrit et à l’oral.

• Anglais B2 à l’écrit et à l’oral.

Atouts supplémentaires

• Expérience dans le domaine Opérations, Logistique et/ou Administrations des ventes.

• Polyvalence.

• Expérience dans une start-up ou PME en évolution.

• Avoir mené des projets d’amélioration des processus dans les domaines des Opérations, de la Logistique et/ou de l’Administration des ventes

• Italien

Le processus de recrutement sera divisé en 3 étapes :

1) Sélection via CV et lettre de motivation

Merci de joindre à chaque candidature le CV et une lettre de motivation. Vous serez ensuite contacté par email ou téléphone si vous avez passé cette phase.

2) Premier entretien en visioconférence (via Google Meet) avec le Responsable des Opérations

Il s’agira d’un entretien classique. Un test oral de langue anglaise et excel sera également inclus.

3) Deuxième entretien en visioconférence ou en présentiel (dans les bureaux de Kipli à Paris) avec le Responsable des Opérations et un autre manager ou l’un des deux cofondateurs