En résumé :

• Localisation du Poste : Abbeville
• Type de contrat : CDI
• Date de démarrage : selon vos disponibilités

Ce que l'on vous propose :

Venez rejoindre les équipes de Xavier dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée !
Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous aurez l'opportunité de vous investir pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux, sur le segment TPE/PME Premium !


Vos missions au quotidien :

• Vous prendrez en charge la rétention des clients dans le traitement de leurs besoins aussi bien techniques que commerciaux : appels entrants et sortants
• Vous mettrez à profit votre goût pour la négociation en réengageant nos clients professionnels, dans le but de les retenir au sein de KEYYO
• Vous comprendrez et analyserez les situations ainsi que l'environnement du client afin de trouver et proposer des solutions adéquates
• Vous serez garant de la fidélité du parc client.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Vous avez une première expérience de la relation client ou dans la vente, idéalement dans l'IT
• Une bonne connaissance de l'univers des télécommunications (téléphonie fixe/mobile et/ou internet) sera votre atout
• Vous faites preuve de rigueur, d'empathie et avez le sens de la coordination et de la transversalité
• Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'autonomie
• Vous savez prendre des décisions et avez le goût du challenge
• Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des outils, des process et des services proposés.

Chez Keyyo, vous apprécierez :

• Avoir accès jusqu'à 2 jours de télétravail possibles par semaine, avec prise en charge partielle de matériel pour le télétravail
• Profiter d'un plan de carrière avec de vraies opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilités internes au sein du Groupe Bouygues
• Bénéficier d'une rémunération attractive
• Disposer de RTT, d'un CET et d'un accord d'intéressement/participation
• Accéder au PEE groupe Bouygues avec abondement

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !
Jimmy, en charge du recrutement, prendra contact avec vous, via un premier échange téléphonique !
Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.