En résumé :

• Localisation : Clichy
• Type de contrat : CDI
• Date de démarrage : en fonction de vos disponibilités

Ce que l'on vous propose :

Au sein de la Direction de l'Expérience Client, vous développerez la notoriété et maintiendrez une image optimale de la marque KEYYO en fonction des différentes cibles de communication.

Ce que vous ferez au quotidien :

1) Animation des réseaux sociaux LinkedIn pour la cible clients et partenaires

2) Organisation d'événements pour nos partenaires externes :

• Cocktails, Kick Off : recherche de salles, devis, logistique et coordination prestataires et collaborateurs
• Recherche de Goodies et création de supports de communication pour événements

3) Organisation du salon IT partners :

• Gestion du budget (environ 90/100K€)
• Gestion des partenariats pour faire des actions de comarketing sur IT Partners ( Contacter HP Poly, Spectralink etc. )
• Pilotage, logistique, négociation, création du stand, création des supports de communication externes
• Animation et coordination avec les collaborateurs Keyyo et BTE
• Animation/création sur LinkedIn pour attirer et faire venir
• Organisation et coordination des prestataires externes (Traiteur, Goodies )
• Bilan post salon et plan d'amélioration

4) Création des communications à destination de nos partenaires :

• Emailing pour les partenaires VI (ventes indirectes) et MB (marque blanche), Newsletter Actualités
• Suivi des performances : taux d'ouverture/de clics etc.

5) Gestion des communications relationnelles et de crise (incident) :

• Prise en charge de la problématique
• Coordination des équipes expertes, rédaction, routage et envoi emailing.

6) Gestion d'une nouvelle page LinkedIn pour la cible Partenaires VI et MB : Bouygues Telecom Partenaires Entreprises :

• Réflexion de la stratégie éditoriale
• Création d'un calendrier éditorial et pilotage de tous les contenus publiés
• Reporting mensuel pour mise en place d'un axe d'amélioration

7) Gestion de l'e-réputation KEYYO (Plateformes d'avis clients et page LinkedIn) :

• Assurer la réactivité pour le traitement et le maintien des notes
• Suivi des avis négatifs auprès des équipes des services clients
• Mise en place d'actions automatiques pour recueillir des avis positifs (challenge, processus,...)

8) Création de témoignages partenaires/clients/équipementiers afin de promouvoir l'image et renforcer la crédibilité en externe :

• Mise en place de contenu sur LinkedIn, Écrans KEYYO Internes et Site Web Keyyo en collaboration avec l'équipe Digitale

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes issu(e) d'une Formation BAC+4 minimum en Communication
• Vous disposez d'une expérience de 3 ans, acquise idéalement dans le secteur de l'IT
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel client
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation
• Vous êtes curieux(se) et enthousiaste
• Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles.

Chez KEYYO, vous apprécierez :

• Accéder au PEE du Groupe Bouygues avec abondement
• Bénéficier d'un forfait mobile et un abonnement box collaborateur
• Disposer de RTT, d'un CET et d'un accord d'intéressement/participation
• Opter pour un forfait de mobilité durable ou une prise en charge du transport à 75% au choix
• Bénéficier de tickets restaurant à 10,60€ pris en charge à 60%
• Avoir accès jusqu'à 2 jours de télétravail possibles par semaine, avec prise en charge partielle de matériel pour la maison
• Profiter d'un plan de carrière avec de réelles opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilités internes au sein du Groupe Bouygues
• Nos mesures favorisant le respect de l'égalité Homme/Femme.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez nous votre candidature sans plus attendre !
Jimmy D., en charge du recrutement, prendra contact avec vous via un premier échange téléphonique !
Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.