Afin de renforcer les équipes Quality Assurance, vous participerez aux tests et à la validation des différents produits et services de Keyyo. A ce titre :

• Vous participez aux validations des services et produits développés par Keyyo (nouvelles versions logicielles, nouvelles fonctionnalités sur la plateforme IP ou VoIP…).

• Vous participez à la rédaction de la documentation (interne et utilisateur).

• Vous pouvez être amené à analyser des remontées du support de niveau 3 (mise en place de maquettes pour reproduire les incidents, qualification détaillée avant escalade, etc.).

L’environnement technique

• Environnement réseau et télécoms : SIP, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, VPN, MPLS, etc.

• Équipements fournis aux clients (téléphones IP, modem-routeurs, etc.) et services associés (plateforme VoIP, accès Internet, etc.).

• Logiciels utilisateurs (applications Web, applications mobiles Android et iOS, applications desktop Windows et macOS, etc.).

Actuellement, vous suivez une formation dans le domaine des réseaux IP ou informatique. Bonus si vous possédez une solide culture télécoms.

• Vous avez une bonne expression écrite. A l’aise en anglais, vous savez exploiter et rédiger une documentation dans cette langue.

• Persévérance et sens du service client sont vos atouts pour réussir dans cette fonction.

• Vous êtes rigoureux(se), autonome, polyvalent(e) et force de proposition.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap