Responsable Marketing et Commercial F/H

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2022, un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. En 2022, plus de  3,5 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Contexte 

Keolis Seine et Oise Est est la filiale qui assure l'exploitation des réseaux de bus d’environ 80 lignes opérant sur les bassins de Poissy – Les Mureaux. 

Missions

En tant que Responsable Marketing et Commercial F/H, vous serez en charge de :

> Porter la stratégie marketing et commerciale de Keolis Seine et Oise Est :

• Coordination des projets d’évolution de l'offre de transport.
• Production et adaptation de l’information voyageurs.
• Création et réalisation du plan de communication et de dynamique commerciale.
• Contribution au développement des recettes, notamment par l’aide au pilotage de la fraude.
• Management et animation d'une équipe marketing et commerciale.

​​​​​​​​​​​​​​> Du suivi des performances et du reporting contractuel :

• Suivi de la fréquentation et des recettes.
• Pilotage du reporting contractuel (annexes, formalisation contractuelle, …).
• Préparation des réunions mensuelles, rapports annuels et des comités de suivi.
• Participation à la facturation annuelle.

> Être le garant des relations avec l'autorité organisatrice, les collectivités locales et les acteurs/partenaires du territoire :

• Participation aux réunions avec l'autorité organisatrice, les collectivités et les mairies.
• Développement d’un réseau d’acteurs locaux (établissements scolaires, associations, centres commerciaux, équipements publics, …).
• Coordination des relations et des concertations avec les autres opérateurs.
• Participation à la mise en œuvre des engagements RSE.

Profil 

De formation Bac +5 (marketing, transport, commerce), vous avez une expérience minimum de 10 ans, idéalement dans le secteur des transports publics. 

Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion d'une équipe marketing et commerciale, idéalement dans le secteur du transport public avec un fort attrait pour le management.Votre rigueur et votre capacité d'analyse ainsi que vos qualités relationnelles vous permettront de réussir les missions qui vous seront confiées et d'évoluer au sein du groupe.

Le poste est évolutif. 

Ce que nous avons à offrir

• Un environnement de travail convivial
• Des équipes motivées et engagées autour de la performance et de la satisfaction client

Pourquoi nous rejoindre?

En intégrant le groupe KEOLIS, vous rejoingnez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétau et environnementaux à travers:

• des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe KEOLIS (mobilités transversale, géographique en France et à l'international...)

• un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel  ​

• une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la  consommation d’énergie…) ​

• des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)​