Conducteur(trice) de tram-train T13 H/F 1 

Exploitation 

Le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. 

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Transkeo T12-T13 est une filiale du Groupe Keolis, créée pour l'exploitation des Trams-Trains en Ile-de-France. 

La nouvelle ligne de Tram-Train T13 (Saint-Cyr L'Ecole > Saint-Germain en Laye) a été mise en service début juillet 2022. C'est dans ce contexte que plusieurs postes de conducteurs/conductrices sont à pourvoir en CDI. 

Aucune expérience de conduite n'est requise, Transkeo T12-T13 assurera votre formation conduite d'une durée de 2 mois. La formation est dispensée en interne par Transkeo T13 et vous serez rémunéré durant cette formation. 

Missions

Les différentes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

Conduite du Tram-Train

Formation / montée en compétence▪ Formation théorique et pratique à la conduite du Tram-Train :o Connaissance de la ligne et du fonctionnement de la filiale;o Connaissances générales sur la sécurité du personnel et les risques électriques; o Capacité à mettre en oeuvre les procédures réglementaires et techniques nécessaires à la circulation des trams-trains;o Compréhension du fonctionnement technique du matériel roulanto Maitrise des outils de télécommunication (smartphones, téléphones, radio)

Conduite▪ Assure la conduite du Tram-Train en service commercial dans le respect des règles de sécurité ;▪ Assure la régularité et le bon cadencement de sa circulation ;

▪ Réalise de manière autonome les dépannages et les opérations de maintenance simples des rames. 

Information voyageurs/ services clients

▪ Est acteur dans la relation avec le client : réponse aux demandes de renseignements et information des voyageurs en cas de situation perturbée ;

▪ Prend en charge l’information des clients à bord via les outils de sonorisation ou en direct à l’oral ;

▪ Conseille et oriente les clients de la ligne, notamment en cas de situation perturbée ;

▪ Assure par sa présence la tranquillité des voyageurs.

Qualité de service/ sûreté

▪ Inspecte son Tram-train au terminus sur le fonctionnement de l’information voyageurs, identifie les dysfonctionnements éventuels et les remonte au superviseur PCC ;

▪ Inspecte son Tram-Train au terminus du point de vue de la propreté et de la sûreté (bagage abandonné, client endormi…) alerte et permet l’intervention des services de sureté si nécessaire.

Le temps de travail est de 35h/semaine en moyenne, sur une plage horaire pouvant aller de 4h du matin à 1h30 (roulement), 7 jours/7. 

Temps partiel possible. 

Profil

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles. 

Vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse et avez une forte orientation services client.

Vous faites preuve d’implication, d’adaptabilité, de rigueur et d’autonomie dans votre travail.

Casier judiciaire vierge exigé (bulletin B3).

Permis B exigé. 

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.