Alternance - Chargé d’actions commerciales F/H

Alternance

Poste basé à Besançon (25000)

Keolis Besançon Mobilités est une filiale du groupe Keolis, leader du transport public de voyageurs en France. L’entreprise compte 470 salariés répartis sur 2 sites.

Nous exploitons le réseau de transport de voyageurs Ginko (bus et tramway) pour le compte de Grand Besançon Métropole, en assurant quotidiennement notre mission de service public en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l’information des voyageurs.

Descriptif du poste :

Au sein du Pôle Communication et Actions Commerciales, le chargé d’actions commerciales, planifie, gère et évalue le programme d’actions commerciales dans un but de conquête et de fidélisation de la clientèle.

Il participe aux actions commerciales de terrain en assurant la mise en place, l’information clientèle, la vente de titres de transport ainsi que la souscription aux différents produits et services.

Il élabore, met en œuvre et fait évoluer les plans de contact clients (CRM) en cohérence avec le plan d’actions commercial annuel.

      Vos missions consistent principalement à :

• Planifier, organiser, mettre en œuvre et évaluer le programme des actions commerciales ;
• Organiser et assurer des présences terrain (information et/ou vente) pour certaines actions commerciales ;
• Gérer l’outil Customer Relationship Management;
• Initier, développer et assurer la pérennité des partenariats commerciaux ou des programmes de fidélités (parrainages, avantages fidélités, …) ;
• Organiser, renseigner, suivre et analyser le reporting des actions commerciales, et adapter le plan d’actions si nécessaire ;
• Assurer une veille « Actions commerciales » pour identifier de nouvelles méthodes, de nouvelles actions, …
• Être force de proposition la conception d’actions commerciales et dans l’amélioration de la qualité de service.

Votre profil : 

Vous souhaitez préparer un BUT ou un Master en alternance en deux ans dans le domaine commercial avec une spécialisation en communication et vous avez déjà une expérience dans la vente et la relation clientèle.

Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes polyvalent dynamique et très autonome. Vous savez vous rendre disponible facilement et vous adapter aux demandes. Avoir des facilités de rédaction commerciale sera un atout pour le poste.

Ce poste est à pourvoir en alternance pour une prise de poste le 21/08/2024.