Gestionnaire SAV (H/F) en alternance

Marque de référence de la promotion généraliste en immobilier tant résidentiel que tertiaire, présente sur l’ensemble du territoire, Kaufman & Broad est une entreprise à taille humaine où chacun s’épanouit individuellement dans la réussite collective, pour réaliser des projets complexes et de qualité.

Notre Groupe inscrit son développement dans le long terme, assurant à nos clients, à nos collaborateurs et à nos actionnaires, une croissance pérenne fondée sur l’excellence des opérations développées et sur un modèle économique performant.

Agile tel un entrepreneur, solide et implanté dans tout l’hexagone depuis 50 ans, dans les régions aux marchés dynamiques et profonds, le Groupe anime des communautés de savoir-faire au plus près des territoires, en associant le souci d’innover et le développement durable des villes et des habitats.

Nous recherchons un(e)

Gestionnaire SAV (H/F) en alternance

Poste basé à Bordeaux

Véritable support de l’équipe SAV, vous intervenez dans le suivi d'un portefeuille d'opérations immobilières.

Vos missions sont les suivantes :

- Accompagner les gestionnaires SAV dans la gestion de la relation client

- Suivre les dossiers client de la livraison des logements jusqu'à la fin des garanties (GPA, biennale et décennale)

- Accompagner les clients dans la résolution des désordres rencontrés et trouver des solutions en relation avec les entreprises TCE et responsables techniques en internes

En cours de préparation d’une formation de Bac+2 ou Bac+3 à dominante immobilière (BTS professions immobilières ou Licence en droit de l’immobilier) ; vous êtes réactif(ve), savez gérer vos priorités et avez une bonne gestion du stress.

Votre excellent relationnel et votre véritable sens du service vous permettront d’échanger quotidiennement avec nos clients.