Rôle
Tu es passionné(e) par la satisfaction client, par les chiffres ou encore la gestion ?
Kactus est à la recherche d’un Responsable facturation & Customer Care travaillant en lien avec l’équipe facturation de Kactus, tu participeras activement au bon fonctionnement de la société et à l’amélioration de ses process

Missions
En tant que Responsable facturation & Customer Care en lien avec l’équipe facturation, tu auras l’opportunité de travailler sur les aspects suivants :

• En charge de la facturation clients et partenaires et suivi des paiements (acomptes et soldes)
• Amélioration du fonctionnement de l’outil de recouvrement
• Suivi et relance des factures impayées
• Suivi et gestion des litiges en interaction avec l’équipe Customer Success, l’équipe Supply et l’équipe Support
• Prendre le lead sur des projets annexes qui te tiennent à cœur
• Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.

Ce que l’on t’offre

• Un bureau en plein centre de Paris (République).
• Possibilité de télétravail
• Une grande autonomie dans l’organisation de travail : On te fait confiance par défaut.
• Des séminaires d’équipe (4/an) dans des lieux incroyables.
• Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise.
• Une attention particulière apportée au développement personnel.

• Tu fais preuve de méthodologie, d’organisation, d’aisance relationnelle, tu as le sens des initiatives et des responsabilités.
• Tu as une première expérience en gestion/finance ou en startup
• Tu as des connaissances en comptabilité.
• Tu es à l’aise au téléphone et as le goût du service
• Tu as à coeur de répondre aux besoins de tes clients
• Tu as le goût du challenge pour atteindre tes objectifs
  L’humilité, ambition et esprit d’équipe sont des valeurs qui t’animent
• Tu es un AS de l’orthographe
• Tu aimes trouver des solutions et mettre en place des process.
• Tu es passionné(e) par le monde des startups.

1- Entretien téléphonique de 15/20min pour échanger sur le parcours/formation du candidat et afin de savoir si nous souhaitons avancer ensemble dans le process de recrutement
2- Mise en situation d’une heure pour valider tes compétences/expériences et ta motivation
3- Dernier entretien informel avec le DAF de Kactus