Véritable bras droit de la Head of CRM & Customer Service, tes missions principales sont les suivantes :

• Gestion des campagnes emailing (flow automatique et one-shot)

Veille et benchmark concurrentiel
Construction de brief créa et réflexion autour de la conception graphique auprès de l’équipe créa
Mise en forme au sein de notre email builder
Intégration (paramétrage des UTM, BAT, réflexion autour de l’objet)
Routage campagne
Réflexion et proposition de ciblage

• Structuration et gestion de la base de données, segmentation

Optimiser la base de données et la pression commerciale
Proposition de ciblage permettant d’atteindre les objectifs fixés

• Aider à mettre en œuvre et mesurer des idées originales permettant de soutenir le plan d’animation commerciale

Construire le planning CRM en lien avec le planning d’animation 360
Force de proposition sur les thématiques et temps fort du marché
Aligner la stratégie CRM au discours de marque et les ambitions
Coordonner les différents projets avec les autres équipes

• Suivi des résultats et bilan

Suivi des KPIs autour des opérations en cours et bilan des opérations passées
Recommandations pour les prochaines campagnes

• Contribuer au déploiement du programme de fidélité

Bien au delà des diplômes, nous recherchons quelqu’un qui partagera nos valeurs : avant tout il faut être positif(ve), bienveillant(e), enthousiast(e) et hyper déterminé(e).

En plus de cet état d’esprit indispensable, tes principaux atouts sont :

• Tu es à l’aise avec l’environnement digital et tu as déjà réalisé un premièr stage réussi dans cet univers

• Tu es curieux(se), créatif(ve), organisé(e) et autonome

• Tu es dynamique & motivée, avec toi les projets avancent vite

• Une appétence pour le secteur de la cosmétique / hygiène est appréciée

Call avec Chloé, notre RH

Business Case

Entretien manager

JOONE est attachée à la diversité et s’engage pour un recrutement inclusif en assurant une égalité de traitement des candidatures.