Jolimoi

Jolimoi

Customer Success Manager

  • Stage (6 à 9 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • > 6 mois

La tribu

Jolimoi

Jolimoi

  • Cosmétique, E-commerce
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Customer Success Manager

  • Stage (6 à 9 mois)
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Jolimoi est une toute nouvelle startup en route pour changer la façon dont on achète ses produits de beauté. Adieu boutiques et conseils inappropriés.

Jolimoi est une forme alternative de distribution dans la beauté basée sur la personnalisation et le service.

  1. Découvrir
    En quelques clics, découvrez sur jolimoi.com les produits de beauté faits pour vous.
    Notre technologie Beauty AffinityTM calcule votre % d’affinité avec notre sélection

  2. Tester
    Testez votre sélection personnalisée avec l’enveloppe beauté ou encore mieux connectez vous à une Styliste Beauté Jolimoi, elle se déplace gratuitement pour un test et des conseils live.

  3. Achetez
    Achetez sur jolimoi.com au directement auprès de votre Styliste Beauté et bénéficiez du programme de fidélité.

Descriptif du poste

En tant qu’Assistant(e) Customer Success Manager, vous travaillez dans l’équipe marketing composée de 3 personnes dont la fondatrice.
Votre rôle est d’assister la responsable marketing dans la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie Customer Success à travers :

  • Relation clients : conseils, recommandation beauté, informations produits et cosmetovigilance
  • Gestion des demandes de notre réseau d’Ambassadrices
  • Gestion du SAV clients
  • Gestion du SAV Ambassadrices
  • Répondre aux demandes du réseau d’Ambassadrices : retour en stock de produits / questions liées aux produits / business / clean beauty / conseils routine beauté sur Facebook…

À la croisée du Marketing, du Commercial et du Digital : le Customer Success Manager a un poste-clé chez Jolimoi, dont la diversité des missions en fait un vrai tremplin de carrière.

Profil recherché

Vous être très organisé(e) et savez gérer plusieurs projets en même temps.
Exigeant(e) vous aimez le travail bien fait et avez un sens fort des relations humaines et des responsabilités.
Une première expérience en relation client est un vrai plus.
Vous êtes intéressé(e) par : le digital, la beauté, la satisfaction client ? Vous n’aimez pas la routine et recherchez une expérience challengeante avec une forte composante relationnelle et du travail d’équipe ?

Déroulement des entretiens

CV + lettre de motivation
Entretien téléphonique
Entretien physique avec l’équipe Marketing
Déjeuner avec la Joliteam un lundi

Découvrez l'équipe de Jolimoi

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Customer Success Manager

  • Stage (6 à 9 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • > 6 mois
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