Fonctions support
60%
Opérationnels
40%
années d'experiences
L'équipe Communication, est un pilier support de tous les pôles d'expertises de John Paul. Elle œuvre à développer la notoriété du groupe et soutenir les besoins clients, mais également en interne à fédérer les équipes, créer de la cohésion, défendre la stratégie RSE et soutenir la marque employeur.
Découvrez Caroline (VP Communication et Stratégie RSE) et Marion (Chargée de projets événementiels et Assistante de Direction) qui nous racontent leurs missions et la culture John Paul.
"Pour moi, John Paul est bien plus qu'une entreprise, c'est un lieu de cohésion où chacun peut s'épanouir. Travailler ici est une expérience enrichissante où je grandis professionnellement aux côtés de collègues bienveillants."
"Rejoindre John Paul, c’est faire un métier de passion, rejoindre des collaborateurs bienveillants et participer à un grand nombre d’évènements internes solidaires, fédérateurs et fun !"
Nos diverses équipes digitales (Support IT, Téléphonie, Produit, Développement, Infrastructure, Data & CRM...) constituent un département essentiel chez John Paul. Elles sont à la pointe des bonnes pratiques en code, cybersécurité, innovations, data science et à l'écoute des évolutions du marché. Rejoignez la division digitale John Paul pour façonner l'avenir du service client grâce à leurs expertises !
"Notre mission principale est d’exploiter au mieux l’intelligence des données pour améliorer les processus internes et offrir une expérience toujours plus adaptée et personnalisée à nos Membres."
“Passionné d’informatique et de programmation, j’ai rejoint John Paul en 2021 en tant que Directeur Architecture et Développement au sein du pôle Digital John Paul. ”
“Pour rejoindre le pôle Digital John Paul, il faut être dynamique, plein d’idées, d’entrain et d’envies ! Nous recrutons tous types de profils alors rejoignez-nous ! ”
Plusieurs expertises Concierges inter-échangent chez John Paul entre Paris, Lisbonne et les bureaux nord Amérique : Généralistes, Expériences, Polyvalents, Ticketing,..
Tous partagent la passion du service et respectent la charte d'excellence fixée par John Paul transmise lors de leur formation.
Découvrez les parcours de quatre Concierges John Paul.
“J'ai rejoint John Paul après mes débuts dans le tourisme. Je suis aujourd'hui manager d'une équipe de cinq Concierges qui traitent les demandes variées de nos Membres. ”
“J’ai créé chez John Paul des liens forts avec mes collègues, nous sommes une équipe soudée qui s’entraide quotidiennement. ”
“J’ai débuté ma carrière dans l’hôtellerie-restauration où j’ai découvert le métier de Concierge pour lequel je me suis pris de passion, c’est pourquoi j’ai rejoint les équipes John Paul. ”
“Chez John Paul, pas un jour se ne ressemble ! C’est le lieu idéal pour toute personne qui aime orienter, rendre service et accompagner les autres. ”
Les Account Managers pilotent les contrats qui leur sont attribués et garantissent la satisfaction, l'interface et la coordination avec les clients. Définition des objectifs, coordination des équipes et suivre les résultats font partie leurs missions principales. Ils doivent également développer ces contrats afin de fidéliser les clients.
Rencontrez Alexandre, Responsable Grands Comptes.
“Ce qui me plait en venant travailler chez John Paul, c'est de rejoindre tous les matins une équipe sympathique avec qui on va pouvoir partager des moments de convivialité.”
Les équipes graphiques et éditoriales John Paul conçoivent des contenus relationnels et des livrables éditoriaux engageants pour accompagner les VIPs et sublimer leurs séjours (Guide de voyages, Magazines, Leaflets, Newsletters, ..)
Nous allons de la création de programmes de fidélité complets, à la création de contenus éditoriaux, à la définition et gestion de campagnes CRM omnicanal, à la création de produits marketing (magazines, guides de voyages, …), aux études de données…
L’équipe Evénementielle John Paul imagine, conçoit et organise vos expériences « Money can’t buy » extraordinaires ou vos évènements exceptionnels jusqu’a 200 invités de A à Z, en parfaite adéquation avec clients et vos attentes.
Notre métier est d’accompagner les marques dans la création d’expériences exclusives ou d’événements sur mesure, mais aussi dans la négociation de partenaires stratégiques permettant de proposer des offres statutaires, tarifaires ou autre.
Centre de pilotage de campagnes, les experts du pôle « Animation de programmes relationnels » John Paul vous accompagnent dans la stratégie et conception de vos campagnes en vous proposant les activations adéquates et retours sur performances utiles.
Notre pôle englobe tout ce qui est attrait à la fidélisation. Son rôle ? Accompagner les marques dans leur stratégie de fidélisation et leur permettre de créer une relation durable avec leurs clients.
