Rattaché.e au Directeur des Opérations, tu seras en charge du pilotage opérationnel et de la coordination de nos sessions de formation.

Ton rôle : garantir le bon déroulement des programmes de bout en bout, garantir une expérience fluide et de haute qualité pour les étudiants et les intervenants, et piloter la performance globale des cohortes (engagement, satisfaction, réussite).

Tu seras le/la chef.fe d’orchestre des sessions de formation, au cœur de l’interaction entre les équipes pédagogiques, des intervenants et des équipes Ops.

Pilotage des cohortes

• Piloter la coordination opérationnelle des sessions de formation (planning, organisation, suivi quotidien).

• Garantir le respect du calendrier pédagogique et anticiper les éventuels ajustements.

• Suivre les indicateurs clés des promotions : satisfaction, assiduité, progression.

• Analyser les feedbacks des cohortes, identifier les points de friction et déployer rapidement des actions correctives.

• Assurer la réservation et l’allocation des salles de formation.

Coordination pédagogique

• Coordonner les professeurs et coachs tout au long du programme (planning, informations clés, suivi).

• Assurer une communication fluide entre les équipes pédagogiques et les équipes Ops.

• Recueillir les feedbacks des intervenants, proposer et mettre en place des mesures d’améliorations.

• Garantir la cohérence et la qualité de l’expérience pédagogique délivrée.

Expérience étudiante & communication

• Réaliser l’onboarding et l’offboarding des étudiants, en collaboration avec les autres membres du pôle Ops.

• Garantir une communication claire, structurée et proactive auprès des étudiants tout au long du programme.

• Organiser et animer les temps forts des promotions (réunions d’information, demo days, milestones clés).

Process, outils et amélioration continue

• Améliorer en continu les processus et outils liés :

  • au déroulement des sessions de formation,

  • au pilotage des sessions,

  • à la conception et à l’organisation des programmes.

• Contribuer activement à la montée en qualité des programmes au fil des promotions.

• Veiller au bon fonctionnement des automatisations en place, et en proposer de nouvelles afin d’améliorer la fiabilité et la performance des processus.

Diplômé.e d’un Master en Management (Business School ou équivalent universitaire), tu as une expérience d’au moins 3 ans dans un environnement dynamique à forte composante opérationnelle (formation, événementiel, conseil, hospitality, coordination de projets…).

Au-delà de ton expérience, nous recherchons avant tout les qualités suivantes :

• Organisation : tu sais prioriser et piloter plusieurs sujets simultanément.

• Leadership opérationnel : tu prends naturellement le rôle de coordinateur.trice.

• Communication : tu es à l’aise pour t’exprimer face à un groupe.

• Autonomie : tu avances sans attendre qu’on te dise quoi faire.

• Sens du service : tu veux délivrer une expérience irréprochable.

• Réactivité : tu sais gérer les imprévus avec calme et efficacité.

• Esprit analytique : tu sais lire des indicateurs et en tirer des actions concrètes.

• Growth mindset : tu cherches constamment à améliorer ce qui existe.

Tu travailles aisément en anglais (oral & écrit) et tu es à l’aise avec les outils type Google Suite, Excel, HubSpot…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement tech & formation en forte croissance.

• Une équipe dynamique, bienveillante et ambitieuse.

• La possibilité d’améliorer continuellement les process et l’expérience étudiante.

• Call de qualification avec Nomena - Talent Manager, pour valider l’adéquation de ton profil et de tes attentes avec les nôtres

• Entretien avec Guilhem, Head of Operations

• Entretien avec Antoine, CEO de Jedha