Bienvenue chez JCDecaux !  

Chez JCDecaux, nous façonnons l'avenir de la communication extérieure.  

Nous nous engageons à être le média responsable et durable qui sert la communauté, tant en ville que dans les lieux de transport et de commerce.  

Notre histoire commence en 1964 avec la création d’un nouveau modèle économique :  proposer des produits et des services utiles et durables (Abribus, Mobilier Urbain pour l’Information, Kiosques, Sanitaires à entretien automatique, Vélos en libre-service…), financés par la publicité, au bénéfice des villes, de leurs résidents et visiteurs, puis, à partir des années 2000, au bénéfice des aéroports et des compagnies de transports.   

Innover toujours, rechercher l’excellence dans tous nos métiers, agir de façon responsable… voilà les valeurs qui nous animent au quotidien. 

Rejoignez-nous dans cette aventure qui redéfinit la communication urbaine et améliore les expériences citoyennes à travers le monde. 

Vos missions : 

Intégré(e) à une équipedynamique, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationaleset aurez pour missions de :

-         Analyser lesperformances des mobiliers digitaux dans le monde sur la base des donnéesremontées par nos outils de monitoring :

o   Analyse des pannes, MTBF, vieillissement, ...

o   Identifier les plans d'action à mettre en place

o   Comprendre le comportement des mobiliers (gestion de luminosité, tenue entempérature, consommation électrique, cycle des batteries, ...) pour améliorerles processus terrain de maintenance et la conception des équipements

o   Construire les tableaux de bord correspondant et accompagner lesutilisateurs

o   Développement d’une machine learning permettant l’analyse des données pourdéfinir les maintenance préventive et réactive.

-         Analyser lesperformances du Support Digital Groupe

o   Challenger la performance des équipes (SLA, KPI)

o   Construire les tableaux de bord de pilotage

o   Être force de proposition sur les outils utilisés et les processus en place

o   Identifier les axes d'améliorations dans les process et les automatisationspossibles

-         Administrer les outilset tableaux de bord

o   Administrer les outils du support (Zendesk, Monday, …)

o   Maintenir les outils de reporting (Tableau, Power BI, ...) et en créer denouveaux

-         Piloter certainsprojets transverses au sein du département.

De formation Bac + 5 (Université, école d’ingénieur),vous justifiez d'une première expérience réussie.

Une connaissance du développement en python à travers laformation ou des projets est nécessaire.

Vous possédez également un esprit d’analyse, un bon sensrelationnel, un esprit d'équipe, d'importantes capacités d'analyse et vousfaites preuve de rigueur et d'autonomie.

Très bon niveaud'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Maîtrise deMicrosoft Office (Excel, Powerpoint). Power BI et Tableau sont un plus.

Pourquoi JCDecaux ?

• Engagement : Nous créons un environnement de travail engageant et stimulant.
• Accompagnement : Outils variés pour une intégration réussie.
• Développement : Plan de carrière en mobilité interne ou à l’international
• Formation : Plateforme de formation pour le partage d’expériences et de connaissances.

En tant que média, nous avonsune responsabilité particulière : soutenir une création ambitieuse, inclusiveet respectueuse des limites planétaires.

• Égalité et inclusion : Nous agissons pour l’égalité des chances, l’inclusion de tous et toutes, et contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
• Environnement : Nous réduisons notre impact environnemental et éco-concevons nos produits.

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