Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte. 🌾

Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs) dans leur transition vers le zéro insecticide de stockage, de leur permettre de consommer moins d’énergie et même d’optimiser leur flux logistiques ! En bref, notre mission est de rendre l’après-récolte  + simple, + efficace et + responsable ! 

Pour cela, nous avons développé deux solutions digitales : 

• Store&Save, une plateforme d’hypervision des stocks de grains et de thermométrie
• Plan&Save, une plateforme de pilotage de la supply chain agricole

Rejoindre l’aventure JAVELOT c’est donc avant tout s’engager pour une mission impactante avec une écoresponsabilité forte ! 🌍

Notre équipe de plus de 80 collaborateurs, répartis à Lille, Bordeaux, Paris et même à l’international, permet à + de 1000 utilisateurs de piloter pas moins de 15 millions de tonnes de céréales à travers le monde. Dans ce contexte de forte croissance, nous sommes à la recherche d'un profil en alternance pour rejoindre l'équipe Account Management.

En tant qu’Account Manager Junior, tu seras en charge d’un portefeuille de petits comptes (coopératives et négoces agricoles de taille intermédiaire) et contribueras à garantir leur satisfaction, assurer un déploiement fluide de nos solutions, détecter et gérer des opportunités de développement commercial (upsell et cross-sell).

Rattaché(e) au Head of Account Management, tu seras formé(e) de manière continue afin de monter en compétence sur toutes les dimensions du poste.

Tes missions principales seront les suivantes :

1. Suivi et gestion d’un portefeuille clients

• Gérer un portefeuille de clients de petite taille en toute autonomie.
• Être l’interlocuteur(-rice) principal(e) du client pour l’accompagner tout au long du cycle de vie (onboarding, déploiement, suivi d’usage, renouvellement).
• Faire le relais avec les équipes internes afin de répondre aux demandes clients et assurer un haut niveau de satisfaction.
• Garantir un bon déploiement technique en lien avec l’équipe opérationnelle.

2. Fidélisation et développement commercial

• Développer une relation de partenariat avec les clients pour assurer leur engagement sur le long terme.
• Détecter en amont les risques de churn et mettre en place des actions correctives.
• Identifier les opportunités d’upsell et cross-sell (avec un accompagnement) et contribuer activement à leur concrétisation.
• Suivre les indicateurs de performance de vos clients et proposer des plans d’action.
  

3. Amélioration continue et coordination interne

• Collecter les retours clients et les transmettre aux équipes internes (produit, déploiement, tech).
• Participer à l’amélioration continue de nos process de suivi et de satisfaction client.non ceci
• Contribuer à des projets internes en lien avec la structuration du pôle Account Management.

Requirements

• Tu prépares un Bac +4/5 en école de commerce ou ingénieur.

• Tu as des pré-requis agricoles ou une bonne connaissance du secteur.
• Tu as un excellent relationnel, un bon sens de l’écoute et une forte orientation client.
• Tu esrigoureux(se), organisé(e)et aimes gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Une première expérience dans la relation client ou la gestion de projet est un plus.

📅 Et le rythme d'alternance idéal ?

Au regard des tâches opérationnelles, nous souhaitons un(e) alternant(e) présent(e) en entreprise de manière régulière tout au long de l’année afin d’assurer le suivi fluide de son portefeuille client dans toutes les phases de vie du contrat.

Les rythmes avec de longues absences, type 2 semaines école / 2 semaines entreprise, ne seront malheureusement pas compatibles avec notre organisation, et ne seront donc pas retenus.

Début de l'alternance : à partir de l'été 2025.

Benefits

• Une mission impactante avec des enjeux cruciaux : Rejoins-nous pour participer à la digitalisation de la filière agricole et la rendre plus simple, plus responsable et plus efficace pour les générations futures. Ton travail aura un véritable impact !
• Des valeurs humaines au cœur de notre politique RH : Nous prônons une culture d'entreprise axée sur le faire équipe, la confiance, le progrès et l’engagement.
• Des locaux conçus pour la convivialité (à Lille, Paris ou Bordeaux) : Nos espaces sont aménagés pour favoriser les moments de partage et de détente.
• Horaires de travail flexibles : Nous offrons une grande souplesse pour permettre à chacun de concilier vie professionnelle et personnelle.
• Afterworks réguliers : Nous organisons des événements pour célébrer nos succès et renforcer les liens entre collègues, que ce soit pour des temps forts ou simplement pour se retrouver.
• Activités sportives hebdomadaires (voire quotidiennes !), jeux de société… : Que tu sois amateur de sport ou passionné de jeux, il y en a pour tous les goûts !

Nous sommes une entreprise inclusive.

Chez Javelot, nous sommes convaincus que le bien-être de nos collaborateurs est la clé de notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun se sent bien et nous sommes fiers de promouvoir la diversité au sein de nos équipes. Toutes les candidatures que nous recevons sont examinées selon un processus défini basé sur les compétences.