💪Vos futures responsabilités :

A ce poste, vous fluidifiez le travail de nos équipes. A ce poste vous êtes garant de l’administration, de l’amélioration continue de notre outil et de la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires pour optimiser notre processus de vente (Paramétrage sur Salesforce).

🤩 Votre quotidien chez IZI :

Prise en compte des besoins fonctionnels

• Recueillir et analyser les besoins des équipes pour la création de nouveaux projets ou des refontes importantes, puis consolidation des demandes.
• Créer et animer des ateliers pour comprendre les enjeux métiers

Formalisation des besoins

• Participer à la rédaction du cahier des charges en tenant compte des besoins métiers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus
• Identifier, analyser et évaluer les faiblesses et les forces, afin de contribuer à améliorer leur efficacité
• Gérer et prioriser les demandes
• Construire un backlog

Développement

• Participer à la conception des solutions basées sur la plateforme
• Paramétrer et configurer la plateforme
• Travailler sur la présentation des pages sur Salesforce (Ergonomie / Temps de travail)
• Savoir mobiliser les ressources nécessaires pour réaliser l’avancement d’un projet (Techniques / Fonctionnelles / Externes)
• Effectuer les tests et le recettage des solutions développées
• Assurer le support fonctionnel, assistance aux utilisateurs
• Faire évoluer les applications en recherche permanente d’amélioration
• Remonter les anomalies identifiées pour avoir des actions correctives
• Communiquer sur les avancements auprès des parties prenantes

Reporting

• Informer et assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de suivi d’activité
• Mettre en place les outils permettant de collecter des informations

✊ Votre impact futur

• Pour la planète
  Construire un avenir énergétique neutre en C02 grace à des solutions durables adaptèes à chaque logement

• Pour nos clients :
  Assurer la gestion de la relation au consommateur, dans l’objectif de le fidéliser, grâce notamment au développement d’outils

• Pour l’entreprise :
  Concevoir des solutions adaptées à la vision globale de notre stratégie d’entreprise

🔥Votre team au Pôle Salesforce

🦸Votre Manager (N+1) :

Gautier, Responsable Salesforce

🥷Votre équipe :

Anouar, Administrateur CRM
Jonathan, Product-Owner

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

• Vous avez une expérience significative en tant que Chef de Projet CRM ou sur un poste similaire (min 3 ans)
• Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie, de rigeur, de proactivité et aprécier fortement travailler en équipe
• Vous avez un bon sens du relationnel, êtes un bon communicant et avez un excellent savoir-être
• Vous savez identifier les problèmes et trouver des solutions
• Vous avez un fort sens de l’analyse / amélioration continue
• Vous savez prioriser vos tâches et avez une très bonne compréhesion business
• Vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral (reportings, présentations PPT, etc.)
• Vous maîtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !

Votre objectif, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

💻 Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
💼 Entretien RH / Manager (2)
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
🧠 Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
👀 Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future équipe