💪Vos futures responsabilités

A ce poste, vous fluidifiez le travail de nos équipes. A ce poste vous êtes garant de l’administration, de l’amélioration continue de notre outil et de la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires pour optimiser notre processus de vente (Paramétrage sur Salesforce).

🤩 Votre quotidien chez IZI

Prise en compte des besoins fonctionnels

• Recueillir et analyser les besoins des équipes pour la création de nouveaux projets ou des refontes importantes, puis consolidation des demandes

• Créer et animer des ateliers pour comprendre les enjeux métiers

Formalisation des besoins

• Participer à la rédaction du cahier des charges en tenant compte des besoins métiers

• Rédiger les spécifications fonctionnelles

• Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus

• Identifier, analyser et évaluer les faiblesses et les forces, afin de contribuer à améliorer leur efficacité

• Gérer et prioriser les demandes

• Construire un backlog

Développement

• Participer à la conception des solutions basées sur la plateforme

• Paramétrer et configurer la plateforme

• Travailler sur la présentation des pages sur Salesforce (Ergonomie / Temps de travail)

• Savoir mobiliser les ressources nécessaires pour réaliser l’avancement d’un projet (Techniques / Fonctionnelles / Externes)

• Effectuer les tests et le recettage des solutions développées

• Assurer le support fonctionnel, assistance aux utilisateurs

• Faire évoluer les applications en recherche permanente d’amélioration

• Remonter les anomalies identifiées pour avoir des actions correctives

• Communiquer sur les avancements auprès des parties prenantes

Reporting

• Informer et assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de suivi d’activité

• Mettre en place les outils permettant de collecter des informations

✊ Votre impact futur

• Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement

• Pour nos clients Assurer la gestion de la relation au consommateur, dans l’objectif de le fidéliser, grâce notamment au développement d’outils

• Pour l’entreprise Concevoir des solutions adaptées à la vision globale de notre stratégie d’entreprise

🔥Votre team au Pôle Salesforce

• 🦸Votre Manager (N+1)

  Laure, Responsable Salesforce

• 🥷Votre équipe

  Gautier, Architecte SF
  Pauline, Chef de projet CRM
  Laureen, Chef de projet CRM
  Clémence, Chef de projet CRM
  Sarah, Admin CRM
  Claire, Admin CRM
  Morgane, Admin CRM

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

• Vous avez une expérience significative en tant que Chef de Projet CRM ou sur un poste similaire (min 3 ans)

• Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur, de proactivité et apprécier fortement travailler en équipe

• Vous avez un bon sens du relationnel, êtes un bon communicant et avez un excellent savoir-être

• Vous savez identifier les problèmes et trouver des solutions

• Vous avez un fort sens de l’analyse / amélioration continue

• Vous savez prioriser vos tâches et avez une très bonne compréhension business

• Vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral (reportings, présentations PPT, etc.)

• Vous maîtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !

Votre objectif, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

💻 Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
💼 Entretien RH / Manager (2)
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
🧠 Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
👀 Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future équipe