En tant que Technicien Support IT F/H, rataché à notre DSI vous avez pour mission principale d’assurer un support informatique aux collaborateurs de la société.

Gestion du Parc Informatique

• Installation et configuration des postes de travail (fixe, portable, tablette)
• Gestion des imprimantes (changement de ressources, configuration, dépannage)
• Administration de l’outil de gestion de tickets

Support utilisateurs & installation des applications

• Identifier les problèmes informatiques des utilisateurs en présentiel et distanciel
• Résolution de pannes quelconques (défaillance du poste, corruption de fichiers, bugs applicatifs, mise à jour, téléphonie…)
• Installation d’applications à l’aide de solution de déploiement de postes

Administration des serveurs Windows

• Configuration des ressources
• Mise à jour des systèmes
• Gestion des tâches automatisées
• Gestion des sauvegardes de données

Gestion des réseaux

• Gestion du réseau internet (routeurs)
• Gestion des pares-feux (paramétrage des règles de trafic entrant et sortant)
• Gestion du réseau local LAN (configuration des switches, paramétrage et maintenance des VLANs et etc…)
• Gestion du réseau sans-fil (paramétrage et maintenance des points d’accès)
• Branchement de câble RJ45 dans la salle serveur, sur les ordinateurs ainsi que les postes de travail

Gestion des logiciels interne

• Gestion du bon fonctionnement de l’infrastructure (serveur interne, réseau, sécurité) de l’environnement bureautique mis à la disposition des utilisateurs
• Gestion de la conception, et déploiement des architectures réseaux internes
• Gestion de la messagerie et des comptes utilisateurs (création, modification, suppression, sauvegarde et maintenance)
• Gestion des serveurs interne (AD, sauvegarde, VPN)

• Vous avez une bonne connaissance de l’informatique, motivé et dynamique
• Vous faites preuve de très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
• Vous avez une bonne connaissance des logiciels Word et Excel
• Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’un ordinateur (Mac, PC, Linux) et sa gestion
• Vous avez des qualités d’écoute et de compréhension des besoins d’autrui
• Vous possédez le sens des responsabilités et de l’implication nécessaires à une structure de taille humaine
• Vous êtes de nature autonome