Chargé de clientèle H/F (Le Havre)
IZI Solutions Renov

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Chargé de clientèle H/F (Le Havre)

  • CDI 
  • Début :  
  • Le Havre
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +2
  • > 2 ans

L'entreprise

IZI Solutions Renov

IZI Solutions Renov

  • Energie
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chargé de clientèle H/F (Le Havre)

  • CDI 
  • Début :  
  • Le Havre
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +2
  • > 2 ans

Qui sont-ils ?

L’aventure a démarré en 2012. Après une première expérience, Jérémie (fondateur de l’entreprise), s’est intéressé au domaine du chauffage. Plusieurs constats se sont imposés à lui : changer son système de chauffage était souvent long et complexe, le marché manquait de transparence vis-à-vis de ses clients et aucun parcours digital n’existait sur le secteur. L’opportunité de changer les codes de la vente et l’installation de chauffage en France était devenue une évidence. C’est ainsi que l’entreprise est née.

Fin 2019, l’entreprise rejoint le Groupe EDF et commercialise ses offres sous la marque IZI by EDF pour accélérer son développement et faire d’IZI by EDF un leader sur le marché de la rénovation énergétique. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers avec des prestations clés en main autour des travaux, de la mobilité électrique, du dépannage, de la rénovation énergétique… À sa tête, plusieurs filiales du Groupe dont deux grands acteurs majeurs : IZI Solutions et IZI Solutions Renov’.

IZI Solutions Renov’ accompagne les particuliers dans la rénovation énergétique de leur logement : changement de système de chauffage, climatisation, isolation et menuiseries. L’entreprise a pour ambition de rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre, pour limiter le réchauffement climatique et protéger notre santé ainsi que celle des générations futures. IZI Solutions Renov’ allie la simplicité et la transparence du digital, à un accompagnement humain expert et de qualité. Elle se différencie par des prix justes, la qualité des travaux et l’excellence de son service client.

IZI Solutions Renov’ contribue à appliquer la raison d’être EDF, qu’elle partage et met en œuvre dans toutes les prestations qu’elle propose : construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »

IZI Solutions Renov
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Descriptif du poste

En relation directe avec l’équipe commerce, vous avez pour mission principale de traiter le surplus des demandes clients entrantes. Pour cela vous accompagnez et guidez nos prospects qui souhaitent avoir des renseignements sur la faisabilité de leurs projets de rénovation énergétique.

Plus largement, vos missions seront :

  • Traiter les demandes entrantes des particuliers désireux d’obtenir un devis,
  • Effectuer une première découverte des clients et leurs besoins,
  • Qualifier ces demandes entrantes et gérez vos dossiers en suivant l’état d’avancement,
  • Organiser les rendez-vous téléphoniques des Chargés d’affaires,
  • Gérer diverses tâches administratives et commerciales.

Déroulement des entretiens

  • Vous avez une expérience de 2 ans dans le domaine du téléconseil.
  • Vous aimez la relation clients, vous êtes bien organisé(e) et vous savez gérer les priorités.
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et faîtes preuve d’un dynamisme et d’un sourire communicatif.
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