About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Vous aurez pour missions principales:

- Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées dans le monde entier par le client. Cette infrastructure permet de gérer les 20 000 postes de travail et les 10 000 serveurs de l’entité ;

- Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ;

- Coordination et suivi de projet ;

- Définir le cycle de vie de la solution ;

- Réaliser des présentations techniques ;

- Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à Singapour ;

Vous serez aussi amenés à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle.

Vous serez amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO.

Vous disposez des compétences suivantes :

En tant qu'expert Supervision, vos missions principales seront de :

• Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc)

• Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring

• Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake

• Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques• Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

L'expertise technique attendue :

• OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake

• Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place)

• Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux

Fourchette de salaire :

entre 60 K€ et 65 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent Bac+2
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 en tant que ingénieur Supervision NNMi.
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.