About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

Contexte

L’équipe Réseau Workplace fait partie d’un pôle technique dédié aux infrastructures réseau, sécurité et Internet d’un grand groupe bancaire.

Au sein du socle, l’équipe RSS fournit les services suivants :

Infrastructure réseau filaire et Wi-Fi dans les campus et immeubles.

Contrôle d’accès aux services réseau.

Raccordement des sites aux datacenters (MPLS & SD-WAN) et au Cloud (échappement local SD-WAN).

Ingénierie des infrastructures de câblage et de couverture radio.

L’équipe gère à la fois le BUILD et le RUN sur son périmètre. Le candidat rejoindra l’équipe BUILD, avec l’enjeu de concilier sécurité, agilité, innovation et qualité de service dans un environnement bancaire exigeant.

MissionsBUILD – Contribuer aux projets d’évolution « Réseaux des Sites »

Réaliser des études de faisabilité technique.

Estimer les charges et rédiger des devis soumis à validation.

Analyser les prérequis réseaux des produits internes et les décliner dans l’architecture Groupe.

Challenger les experts sur les prérequis et architectures déployées.

S’approprier les problématiques techniques et collaborer avec les experts pour les résoudre ou proposer des actions correctrices.

Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition.

Détecter les enjeux sécurité et les adresser aux bons correspondants.

Livrables attendus :

Documents de cadrage technique.

Chiffrages et devis.

Documents et mises à jour d’architecture.

Référentiels actualisés.

Documentation de transition Build to Run.

RUN – Assurer le support N3

Être l’expert référent technique pour les supports N1/N2.

Participer aux cellules de crise.

Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs.

Gérer incidents, demandes et problèmes complexes.

Assurer la communication avec les interlocuteurs internes et les utilisateurs finaux.

Être force de proposition pour l’amélioration continue.

Partager les connaissances techniques au sein de l’équipe.

Réaliser un reporting régulier vers la coordination et le management.

Compétences clésAptitudes

Sens du service client.

Esprit d’équipe.

Autonomie et rigueur.

Bonne communication (orale et écrite).

Pédagogie et capacité d’adaptation aux interlocuteurs.

Gestion du stress.

Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles.

Techniques

Maîtrise des protocoles et fonctionnement réseau.

LAN : Cisco, Aruba, HPE.

Wi-Fi : Cisco WLC, Aruba.

NAC : ISE.

Outils : Cisco DNA, Cisco Prime.

SD-WAN : Fortinet ou Cisco.

Scripting et automatisation.

Gestion de certificats.

Connaissance des notions PCI/LPM.

Fourchette de salaire :

entre 50 K€ et 55 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur Réseau et Sécurité Expert N3.

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.