About Us :

ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!)

Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE: Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus:https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Responsable d`un portefeuille applicatif, le profil aura un rôle de coordinateur et facilitateur d`échanges entre les métiers (qui veulent faire évoluer les applications) et l`Infogérant (en charge des gestes techniques sur les serveurs).

La mission première est de garantir la disponibilité et la performance opérationnelle (tant économique que technique) des SI Métiers en pilotant un Infogérant => RUN = 70% du travail.

La seconde mission est de préparer et d’épauler la MOA sur les évolutions applicatives et d’infrastructure des années futures => BUILD = activité qui doit croître avec le temps car l`Infogérant devient de plus en plus autonome sur la partie RUN.

• Coordonner l’ensemble des équipes techniques et opérationnelles
• Remonter des alertes au client et assurer la communication avec ce dernier
• Gérer les risques des projets : les identifier, les anticiper, les traiter
• Mettre en place et maintenir des reportings de qualité de l’avancement du projet à la direction de projets
• Conduire le changement auprès des utilisateurs
• Maintenir voire augmenter la satisfaction du client
• Respecter les engagements du projet (délais, budget, etc...)
• Respecter les standards méthodologiques

Vous disposez des compétences suivantes :

Avoir déjà travaillé en tant qu`Analyste d`Exploitation ou Ingénieur de Production, Utilisation de Sharepoint, Certification AGILE, Prince2, DevOps, etc…

Fourchette de salaire :

entre 40 K€ et 45 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5 universitaire
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Service Delivery Manager.
• You can say more than « hello » in English
• Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …
• Alors, il faut qu’on discute !

About the Process :

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous …

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d’Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini …

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let’s talk about You, the Job & Us !

#LI-Onsite