Le pôle Acquisition est chargé d’accompagner un maximum de particuliers et à les convertir en clients. Le pôle est séparé en deux entités: Lead generation et Closing. L’équipe leadgen ne travaille que sur des canaux d’inbound marketing. Il n’y a donc pas de SDR dans l’équipe closing.

Ithaque s’adresse principalement à deux type de clients : les particuliers et les copropriétés.

L’activité historique était sur les particuliers, et représente aujourd’hui 70% du CA. L’enjeu de 2026 est de continuer à faire grandir la partie copropriété pour la faire atteindre 50% du CA signé. Depuis quelques mois, nous recevons un très grand nombre de leads sur cette verticale, et avons besoin d’améliorer nos taux de conversion et nos process. C’est pourquoi nous cherchons un commercial senior, qui travaillera en priorité sur la copropriété, mais qui sera aussi amené à traiter des particuliers en monopropriété.

TON RÔLE

Tu travailleras directement avec Jeanne, la Team Lead de l’équipe closing, et Claire, en charge de la verticale copropriété au sein de l’équipe sales, qui t’accompagneront sur ta montée en compétences sur tous les sujets liés à la rénovation énergétique et te formeront pour te permettre de comprendre au mieux les besoins de nos prospects, les challenger, pour ensuite les convertir en client. Voici les missions :

• Echanger avec les leads entrants (particuliers, syndics, conseils syndicaux) venant de toute la France pour présenter Ithaque et nos offres

• Répondre aux préoccupations techniques et administratives des clients, en maîtrisant les spécificités régionales et réglementaires auxquelles tu peux être confronté.e. -> tu vas devenir le boss du jeu des plaques d’immatriculation sur tes trajets en autoroute.

• Être pleinement autonome sur la gestion de tes outils quotidiens (Aircall, Notion, Gmail) pour réussir à optimiser en permanence tes taux de conversion

• Assurer un suivi de qualité de tes prospects jusqu’à la signature du contrat (#relances), en garantissant une expérience client irréprochable (#smart relances)

• Être contributeur et moteur pour améliorer les process sales en place (notamment copro) et gagner en productivité et en qualité

• Être à l’affut pour identifier les opportunités d’upsell chez tes clients monopro comme copro

• Travailler étroitement avec l’équipe ops pour garantir une satisfaction client, ce qui te permettra demain de récupérer des leads hyper qualifiés via le bouche-à-oreille

Les (bonnes!) raisons de nous rejoindre :

• Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de Gaz à effet de serre

• Évoluer dans une équipe à taille humaine, pleine d’envie et de bonne humeur, particulièrement attentive à ta progression

• Fonctionnement horizontal : même s’il y a un team lead, chacun a un scope de responsabilité élargit, apporte son expérience et peut faire progresser l’autre !

• Avoir la possibilité d’être coaché par un thiaki senior !

• Intégration des thiakis à la stratégie d’entreprise par des questionnaires réguliers, discussion sur la vision de la société en petits groupes, incitation à prendre des initiatives qui concernent toute l’entreprise

• Développer son leadership en poussant les sujets de ton choix, qui résolvent des problèmes observés ou répondent à une opportunité à saisir

Nous recherchons un profil avec le goût du challenge !

• Doté d’une formation commerciale, tu as une première expérience réussie en CDI ou CDD dans le domaine de la vente ou de la relation clients (minimum 3-5 ans)

• Tu es rigoureux.se (tes fiches client de ton CRM sont de vraies oeuvres d’art)

• Tu apprécies être au contact des clients, tu aimes comprendre les problèmes des gens et les aider sincèrement (on n’est pas là pour vendre des glaces à un eskimau)

• Tu es intéressé(e) par la “technique” de notre métier, c’est-à-dire la thermique, l’énergie et le bâtiment.

• Tu aimes le travail d’équipe et tu es orienté(e) résultats

• Tu aimes prendre des responsabilités

Ce qui est un plus pour le poste :

• Tu es convaincu.e par la cause écologique et la volonté d’agir

• Une expérience dans le bâtiment ou l’immobilier est un plus

• 1er appel avec Simon, chargé de recrutement

• Simulation de call R1 avec Claire, membre de l’équipe sales

• Entretien avec Jeanne (lead team sales) et JR (CRO)