Dans un environnement international, le/la titulaire du poste : 

MISSIONS

• Assure le support dans le respect du contrat de services et de toutes ses composantes (qualité, sécurité, …) : réalisation de paramétrage applicatif (création, mise à niveau), aide à l’utilisateur, correction en base de données (SQL), contrôle et relance d’interfaces.

• Analyse les enjeux et coûts du portefeuille de demandes (correctif, évolutif) et coordonne leurs réalisations (collaboration avec les équipes de la direction technique, de la Data intégration ou de prestataires) sur le périmètre dont il(elle) est responsable (gestion d’entrepôt, gestion des transports, outils de gestion des relations avec les producteurs de lait).  

• S’assure avec la Direction technique et les équipes Interopérabilité et Data que le monitoring de l’application et des différentes interfaces de l’application est documenté, organisé et appliqué pour avoir une observabilité de bout en bout des échanges de données sur son périmètre, afin de respecter les niveaux de service. Coordonne et/ou réalise les corrections, améliorations nécessaires à l’amélioration continue.

• Pilote la TMA à travers le PAQ mis en place par l’équipe projet 

• Pilote des projets de migration et d’évolution des applications dont il(elle) est responsable en lien avec les équipes d’experts nécessaires (technique, interopérabilité, sécurité, …) dans le respect de la méthodologie projet du groupe SAVENCIA.

• Assure la performance et contribue à l’évolution du système d’information du métier

• Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications dont il(elle) est responsable. (Création, mises à jour de la documentation fonctionnelle et technique Français/Anglais)

• Entretient la relation avec les utilisateurs clefs du métier en favorisant et s’assurant de leur montée en compétence.

• Anime des réunions utilisateurs, des formations…

• Participe au comité opérationnel avec les équipes technique (RUN & BUID)

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Responsable du domaine Supply & Procurement

FORMATION/ EXPERIENCE/ QUALITES REQUISES

• Formation BAC + 4 minimum en informatique de gestion

• Une expérience de 5 ans minimum dans une fonction informatique

• Très bon Anglais professionnel (Niveau requis B2 minimum)

• Compétences SI de base de données, de langage SQL et logique algorithmique

• Capacité à piloter des projets, à coordonner des équipes transversales (évolutions, migrations)

• Connaissance globale du SI et des éléments d’infrastructure (Serveur, Réseau, OS, VMWARE, Citrix, BDD, …) + services CLOUD

• Connaissance des méthodes de planification et ordonnancement des traitements applicatifs, ainsi que les échanges inter-plateforme

• Réactivité, Pédagogie, communication et sens du service

• Rigueur, méthode, autonomie, très bon relationnel et esprit d’équipe

• Connaissance appréciée de la logistique (gestion d’entrepôts, gestion des transports)