Contexte du Poste

En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Alternant Support Digital Workplace, tu seras au cœur de l’environnement collaboratif du Groupe. Tu contribueras à améliorer l’expérience des utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et à accompagner leur transformation digitale.

🚀 Missions et Responsabilités

Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d’optimiser les outils collaboratifs.

• Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…).

• Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d’espaces collaboratifs internes et externes.

• Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.

• Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.

• Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.

• Tu participeras à l’animation de communautés sur les outils collaboratifs.

• Tu contribueras aux instances de pilotage du support.

• Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft.

Profil Recherché

Compétences obligatoires :

• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365

• Appétence pour les environnements digitaux

Soft skills :

• Sens du service

• Bonne communication avec des profils non techniques

• Rigueur et organisation

Niveau attendu :

• Formation en informatique ou digital (BUT, école d’ingénieur, Master)

• Anglais professionnel

⭐ Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?

• Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs

• Tu développes une vision complète du Digital Workplace

• Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés

• Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative

👉 Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n’hésite pas à consulter notre page Welcome to the Jungle et à regarder les vidéos de nos collaborateurs !