l’entreprise

ipso est un réseau de cabinets médicaux fondé en 2012 par des médecins, des ingénieurs et des spécialistes en organisation. Sa mission : réinventer la médecine de proximité pour répondre aux défis actuels et garantir des soins de qualité accessibles.

Notre conviction est qu’il est nécessaire de faire évoluer la médecine vers des approches plus collaboratives, plus pratiques pour les patient·es, plus orientées vers la prévention et le relationnel.

Pour cela, équipes soignante et non soignante travaillent côte à côte dans les cabinets ipso pour développer les outils utilisés au quotidien, notamment des logiciels médicaux développés en interne.

Le concept a fait ses preuves, avec notamment des indicateurs de qualité supérieurs aux normes du secteur, un fort engouement des patients et un modèle économique éprouvé. L’entreprise compte sept cabinets médicaux à Paris, Lyon et Marseille, pour une équipe soignante de 200 personnes et 250.000 consultations par an. Le réseau est en phase de développement et doit donc répondre à des besoins de structuration inhérents à la croissance.

L’ambition de l’équipe est avant tout sociétale : promouvoir un modèle de système de santé durable, équilibré et vertueux.

l’équipe

L’équipe est composée de 200 soignants et assistants médicaux, 10 coordinateurs des cabinets médicaux, 20 développeurs et 20 fonctions support.

Le poste est rattaché au pôle opérations, et travaillera ou sera en contact avec un grande partie de l’équipe mais en priorité avec les fonctions support, les coordinateurs·trices et une partie des développeurs·ses.

Le pôle opérations est composé du nombre incroyable de 2 personnes, Louis et Ivanne qui ont pour rôle de réfléchir à l’amélioration de notre organisation collective. Les activités du pôle se répartissent ainsi :

• ingénierie organisationnelle (60%)

  • mise en place et entretien d’outils informatiques pour structurer et faciliter le quotidien de tous

  • amélioration des procédures

  • optimisation, automatisation, amélioration de l’efficience

• aménagement et maintenance des cabinets (20%)

  • accompagnement, aménagement et lancement des nouveaux cabinets

  • structuration de l’entretien et de la maintenance des locaux

• conseil en organisation (20%)

  • support et accompagnement des coordinateurs (responsables des cabinets)

  • conseil en organisation et gestion de projet

l’environnement de travail

• 7 cabinets sur 3 villes :

  • Lyon 6e, ipso Brotteaux (20 personnes)

  • Marseille 10e, ipso Menpenti (6 personnes)

  • Paris 3e, ipso Saint-Martin (60 personnes)

  • Paris 11e, ipso Nation (40 personnes)

  • Paris 11e, ipso Richard-Lenoir (20 personnes)

  • Paris 13e, ipso Italie (40 personnes)

  • Paris 19e, ipso Ourcq (30 personnes)

• 3 cabinets en projet à Nantes, Rennes et Versailles

Les équipes sont réparties dans les espaces coworking (6 à 10 places), les salles de réunion et les espaces communs de chaque cabinet. Les locaux sont agréables et aménagés avec soin. Nous travaillons sous environnement Apple : Mac, iPhone et iPad.

Nous recherchons de préférence une personne à Paris mais Lyon et Marseille sont également possibles. L’équipe proche est à Paris aujourd’hui.

les missions

Nous nous structurons pour être capables d’ouvrir 4 à 5 cabinets par an. Nous avons donc besoin d’aide sur la partie ingénierie organisationnelle qui est la mission principale aujourd’hui.

Nous recherchons un·e ingénieur·e en organisation passionné·e par les outils collaboratifs et l’amélioration continue. Votre mission : développer, maintenir et optimiser les outils internes, principalement autour de Google Workspace, et contribuer à des projets structurants pour notre fonctionnement.

• développer et optimiser nos outils internes dans l’écosystème Google Workspace (Google Sheets, AppSheet…)

  • assurer le support sur les fichiers existants

  • proposer des versions plus pertinentes des fichiers (sécurisation, automatisation, scripts, déclencheurs, interconnexion, gestion de bdd…)

  • explorer d’autres solutions pouvant répondre à nos besoins (externes, Apps Script, AppSheet, Looker Studio…) et leur faisabilité, participer à/gérer leur mise en place et le support

  • accompagner les utilisateurs (support, formation, documentation)

• participer au fonctionnement du pôle opérations

  • participer à la priorisation et à la répartition des sujets

  • gérer la maintenance et effectuer une veille sur les outils de bureautique (Google Workspace, Trello, Slack, Typeform etc.)

  • être une personne ressource transversale sur des problématiques techniques et organisationnelles au sein de l’entreprise

• piloter des projets d’amélioration organisationnelle

  • analyse des processus existants et besoins des équipes : comprendre le fonctionnement actuel, identifier les points faibles et les opportunités d’amélioration (Gemba Walk)

  • étudier et mettre en place des solutions adaptées

  • accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

  • suivre l’adoption et la maintenance des fichiers/outils

  • exemples :

    • développer des tableaux d’indicateurs pour les différents pôles

    • analyser le volume, comprendre les raisons et trouver des solutions aux problèmes de rendez-vous médicaux non honorés

    • suivre le process de gestion des intégrations et départs avec les coordinateurs pour automatiser ou faciliter un maximum d’étapes

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins.

les objectifs

• à court terme - premiers mois :

  • découvrir la culture d’entreprise

  • assurer et structurer le support

  • participer à la priorisation

  • développer et améliorer les fichiers clés (Google Sheets, automatisations)

• à moyen terme :

  • participation à la stratégie de développement du pôle

  • industrialisation de nos outils pour pouvoir gérer 40 cabinets

  • déployer des solutions plus robustes (AppSheet, Looker Studio)

  • élargissement des missions au conseil organisationnel, audits des autres postes

conditions proposées et informations complémentaires

• type de contrat : CDI, cadre au forfait jour

• date de début : dès que possible

• localisation : Paris de préférence, sur l’un de nos cinq sites parisiens actuels au choix. Lyon ou Marseille possibles. Télétravail partiel possible.

• rémunération :

  • entre 38 750 € bruts par an et 53 000€ bruts par an (dont prime annuelle) en fonction du profil et de l’expérience selon la grille salariale en vigueur

  • des progressions sont possibles, en fonction des compétences acquises et des responsabilités

  • 12 jours de RTT par an

  • carte tickets restaurant de 9€ par jour travaillé, pris en charge à 60%

  • complémentaire santé prise en charge à 90%, prévoyance prise en charge à 100%

  • remboursement de la moitié de l’abonnement transport, ou forfait mobilité durable

savoir-faire

• compétences nécessaires

• Maîtrise avancée de Google Sheets et Apps Script

• Exigence et rigueur

• Organisation personnelle

• Méthodologie en gestion de projet

• compétences importantes

• AppSheet

• organisation personnelle et esprit analytique

• sensibilité UX/UI (partie “front” des outils, accompagnement possible)

• Google Workspace, Looker Studio, BigQuery/SQL, modèles IA

• communication écrite et orale claire et bienveillante, vulgarisation

savoir-être

• capacité à donner et recevoir du feedback

• humilité, écoute, sens de l’observation

• capacité à co-construire

• intelligence émotionnelle et relationnelle :
  s’adapter au fonctionnement de chacun·e et au contexte culturel, avoir une interaction chaleureuse

**expérience**

• Minimum  2 ans d’expérience dans un poste similaire.

• entretien (visio) de préqualification avec Amélie, responsable recrutement (30min)

• test technique sur la base d’un exercice réalisé en amont avec Louis + Quentin (1h30 + exercice à préparer)

• entretien rh avec Ivanne + praticien associé (1h)

• références demandées