En tant qu’Account Manager, tu seras en charge de l’accompagnement du client depuis sa création de son compte de test jusqu’à la fin de son cycle de vente. Tu as pour vocation de suivre et accompagner les entreprises tout au long de leur parcours. L’Account manager doit être expert du produit afin d’assurer un suivi optimal auprès du client. Après avoir été formé sur le produit et les outils que nous utilisons, tu seras lancé dans le grand bain avec comme missions principales :

Le Sale manager a une âme de vendeur mais tout son processus de vente est animé par la relation client et la satisfaction client.

• Accompagner les clients durant la phase de test - Prendre en charge tous les leads entrants
  - Effectuer des calls de découverte client pertinent
  - Effectuer des démonstrations de l’outil en fonction des besoins clients
  - Suivre et répondre aux questions du client durant sa phase de test

• Proposer et vendre les offres iPaidThat aux clients - Proposer des offres cohérentes aux besoins du client
  - Établir des devis personnalisés en fonction des retours
  - Transformer le contact en client payant
  - Accompagner le client dans sa phase après vente jusqu’à sa prise en charge par l’équipe customer success

• Identifier les opportunités clients - Proposer de nouvelles offres aux clients - Lui conseiller de nouvelles utilisations - Ouvrir des nouvelles perspectives aux clients

• Collaborer avec l’ensemble des équipes iPaidThat - Équipe Customer success : Assurer un bon suivi des questions/réponses des clients et de leur formation sur le produit
  - Équipe Sales Expert-Comptable : Assurer une étroite collaboration pour fluidifier la vente et le suivi auprès des experts-comptables accompagnant nos entreprises
  - Équipe Produit : Remonter les besoins des clients et les points de frictions
  - Équipe Marketing : Remonter régulièrement les causes de non-vente et la qualité des leads entrants

• Veille Produit - Assurer une connaissance approfondie de l’éco-système

Issu d’une formation en école de Commerce de niveau bac+3, tu es à la recherche de ton stage de fin d’étude (ou de mis étude) dans une start-up ambitieuse, audacieuse et tech.
Tu es à la recherche d’une expérience dans la fonction commerciale mais avant tout pour la relation client, au sein d’une start-up qui te donnera les moyens d’exploiter pleinement tes missions et tes idées.

Tu as déjà au moins une expérience en tant qu’Account Manager / Sale Manager dans la vente de logiciels tech, tu as la fibre commerciale et tu es à l’aise avec les nouvelles technologies et plus particulièrement avec les softwares SaaS. Et surtout, tu as une personnalité entrepreneuriale. Tout autre profil atypique est le bienvenu.

Tu as un état d’esprit positif et tu es force de proposition. Tu es rigoureux dans ton travail et tu es prêt à t’investir pleinement dans l’aventure.

À la suite de ton stage, un poste peut être proposé en tant que customer success ou autre postes ouverts dans l’entreprise, pour allier tes capacités aux besoins de l’entreprise (onboarding, sales, partenariat, …)
Nous recherchons donc des profils avec qui nous pourrons construire une belle aventure et une montée en compétences gratifiante.

Compétences requises :

• Tu es un as de la relation client et la satisfaction client est ton principal objectif

• Excellent relationnel et aisance téléphonique (y compris dans un open space)

• Efficacité et rigueur commerciale : capacité à répondre à des objectifs quantitatifs et qualitatifs

• Proactif et force de proposition

• Curieux et polyvalent

• Maîtrise de l’anglais est un plus

Première étape : envoie ton CV et une courte lettre de motivation personnalisée dans le corps du mail pour mieux comprendre ta personnalité.

Deuxième étape : Si ton profil est accepté, le responsable d’équipe t’appellera pour faire un court échange et programmer un entretien physique si l’échange se passe bien.

Troisième étape : Si ton profil est accepté, tu viendras dans nos locaux effectuer un entretien avec les parties prenantes et effectueras un test métier.

Étape finale : Pour valider officiellement ta candidature, tu rencontreras la direction et le responsable RH.