Responsable Digital – Incarnez la transformation digitale d’Inwood Hotels

En tant que Responsable du Pôle Digital, votre mission principale sera d’optimiser l’écosystème digital du groupe Inwood Hotels et de ses 13 établissements. Vos objectifs ? Améliorer l’expérience client, développer l’activité en direct, fluidifier les process organisationnels et intégrer les enjeux stratégiques liés à l’intelligence artificielle. Sous la supervision d’Alexandre, Directeur Marketing & Digital, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie digitale du groupe.

🚀 Vos missions : donner vie au digital Inwood

Plan d’action & Management
Vous participez à l’élaboration et au déploiement du Plan d’actions Marketing & Digital, tout en encadrant une équipe de deux collaborateurs que vous guidez dans leur montée en compétences. Véritable ambassadeur du digital au sein du groupe, vous diffusez la culture numérique, formez les équipes et accompagnez l’adoption des outils et innovations digitales.

CRM & Expérience client
Vous analysez et améliorez notre écosystème CRM pour fluidifier le parcours client à chaque étape – pre-stay, in-stay et post-stay. Vous concevez workflows et automatisations orientés fidélisation, tout en optimisant la base de données clients pour renforcer la personnalisation de nos échanges.

Acquisition & Référencement
Vous pilotez et optimisez les campagnes publicitaires (Meta Ads, Booking, Expedia…) et coordonnez avec nos partenaires les stratégies SEA et SEO. Vous veillez à la performance de notre présence en ligne, que ce soit sur Google Business Profile, Tripadvisor ou les OTA.

Transformation digitale & Innovation
Vous assurez le suivi et la performance des sites internet avec notre agence web et êtes moteur dans la mise en place d’outils opérationnels (VMS, guest app, dashboards…). Toujours à l’affût, vous explorez les usages de l’IA, proposez de nouvelles fonctionnalités, optimisez l’UX et accompagnez les équipes dans cette transformation digitale continue.

Pourquoi Inwood ?

Parce que chez nous, le digital n’est pas une simple tendance, c’est une véritable expérience. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, où élégance, créativité et innovation s’allient pour offrir à nos hôtes – et à nos équipes – une expérience toujours plus fluide, surprenante et inspirante.

Prêt(e) à transformer le futur du digital hôtelier ? Rejoignez l’aventure Inwood !

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Deux jours de repos consécutifs et des RTT

• Des titres restaurant Swile prise en charge à 65% par l’employeur,

• Des tarifs préférentiels Friends & Family,

• L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !

• Un kit friendly, plein de goodies à ton arrivée, pour devenir un véritable Inwood Lovers,

• Un plan de formation personnalisé,

• Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)

• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 100 % par l’employeur,

• Un programme de rémunération variable annuel

• Un accord d’intéressement

• Un pressing d’entreprise pour être toujours impeccable !

• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

• Master en marketing avec spécialisation digital et data.

• Minimum 3 ans d’expérience dans le digital, idéalement en hôtellerie.

• Excellentes capacités d’analyse et parfaite compréhension de l’écosystème digital hôtelier.

• Curiosité pour les innovations et les usages de l’IA.

• Aisance relationnelle, goût pour la transmission et la pédagogie.

• Organisation, vision stratégique et vraie passion pour le digital.

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.